2013-10-28 admin
现在很多的年轻人为了孝敬父母,都是选择去帮父母买一台好的家电。家住安徽的李先生在2012年9月给母亲买了一台三洋帝度洗衣机DG-F7526BCS,本想着能为老人家减轻点家务,尽尽孝道,却没想到好事多磨。下面小编就来详细介绍吧~www.chinapp.com 品牌网
洗衣机刚买回家用李先生就发现洗衣机存在质量问题,因为衣服总是洗不干净,而且,洗衣程序结束后,门上全是泡沫。李先生只好打电话给客服寻求答案,客服建议他换低泡洗衣粉,无奈之下李先生便把家里的普通洗衣粉全部扔掉,只是李先生心存疑虑:4000块钱的高端的洗衣机怎么就不能用普通的洗衣粉了呢?
不久,洗衣机再一次出现了故障。洗衣服甩干比较后7秒的时候就不停的旋转,并显示错误代码U3,李先生再一次给客服打电话,被告知衣服要放匀。只是李先生感到非常恼怒,说明书上称洗涤公斤量为7kg以上,而且这是全自动的洗衣机,难道还要把衣服叠整齐的放进去?所谓烦恼不过就是一而再再而三的出现各种问题,显示u4、门打不开、或是自动开启然后往屋里灌水。据李先生称在一年中给客服电话就打了十多个!
2014年入秋后,李先生想用它洗下被罩,却没想到洗衣机再多个故障,甩干的时候,轰隆隆的响声,堪比拖拉机,看来是彻底不能用了。打电话,客服便安排一个售后人员去维修,但却称机器没毛病,事实上无法使用,只能继续拨打售后维修热线,但都泥牛入海,杳无音信!万般无奈,李先生治好求助于媒体,希望通过曝光解决问题,维护自己的合法权益。
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