厦门中秋博饼的时候，苏泊尔家用电器成为博饼的热销产品，但是就在今日家住湖南祁东县的周女士多年来一直是苏泊尔公司产品的忠实用户，其曾在2009年购买的一款电高压锅却在之后的三年内连续出现出现三次故障，之后又购买了苏泊尔公司的一款电饭煲，2012年8月份，购买的电饭煲又出现问题。周女士8月28日在听导购员介绍苏泊尔公司比较新出产了一款高性能智能电高压锅后，于是花费1288元，购买了这款型号为CYSB40FZ11-90的“精控火候全智能电压力锅”。www.chiNapp.com 品牌网

10月21日早晨，周女士像往常一样用电高压锅煮好饭后，却在8点钟左右被附近居民发现家中浓烟滚滚，并伴有一股强烈的电线烧焦的糊味。家人在闻讯赶回家中后发现，此时的厨房早已被烧得一片漆黑，电压力锅也早已面目全非，就连厨房内消毒柜也无能幸免，被烧透变型。由于遭遇起火燃烧产生的浓烟，房内客厅卧室墙壁及窗帘等都被熏成污黑。就这样这款花费1288元，着其官方网站标榜号称拥有“20年安全压力锅生产经验”的“精控火候全智能点压力锅”在还用不到两个月后，成为一堆废渣。

周女士在21日自家的苏泊尔电压力锅发生起火燃烧事故后，便第一时间联系了当地的销售方祁东县群力家电反映了相关问题。10月22日，苏泊尔公司衡阳销售区销售部派技术员到周女士家进行鉴定拍照;10月23日，苏泊尔公司衡阳销售区相关人员再次过来了解情况;10月24日，苏泊尔公司长沙片区经理李鹏过来处理此事，在与周女士短短交谈后便未有下文。此后周女士多次主动联系李鹏，据周女士介绍，在双方的协调过程中，苏泊尔长沙片区经理李鹏在电话中语气极为恶劣，在周女士谈及厨房因电压力锅起火燃烧厨房受损，生活因此受到影响时，李鹏更是在电话里吼道“别跟我扯这个，这个跟我没关系……,你们可以换个厨房啊，难道非要一定用这个厨房…”,而后也表示，周女士不找媒体的话，可以对其赔偿2万块钱，否则的话就不好说了。周女士表示，因苏泊尔公司方面的负责处理的工作人员态度恶劣，对消费者极为不负责任，“就算给苏泊尔公司给20万，也要为消费者讨个说法”。

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