今年一季度，三星终于顶翻了诺基亚成为全球比较大的手机厂商，终结了后者在全球手机业长达14年的统治。现今的手机行业，则是三星和苹果在上演龙虎斗。在中国国内市场，按照分析机构赛诺咨询发布的数据，三星也是稳居销量第一的宝座。

不过相比在手机市场的风生水起，三星在白电市场的处境则颇为艰涩。比较近坊间传闻三星空调业务将撤离中国市场，虽然三星对此进行了否认，不过按照渠道商人士的话来说，“即使退出也影响不大，因为只是三线品牌”。而且除了空调，三星的冰箱、洗衣机业务也被挤出主流品牌行业，沦为市场配角。

对于三星而言，这种“瘸行”局面应当警醒，如何走出白电迷局成为当务之急。www.chinAPp.com 中国品 牌网

退市传言甚嚣尘上

6月初有消息称，三星在华的一家空调生产工厂——三星苏州工厂的生产线已经全部停产，这意味着三星空调正在向中国市场告别。

不过针对退市传闻，三星进行了否认。在三星方面传给记者的这则声明中称，“三星电子并未撤销空调生产线，产能无变化。未来三星空调的运营战略将集中在高端和商用空调上。”

在6月初公布的节能产品惠民工程空调推广目录中，苏州三星有21款定频空调和13款变频空调入围。三星方面针对此表示，生产基地正在扩建且将新增产能，正在针对此次节能新政的几款新型号的流水线也改造在即。

之后有报道称，天津、厦门等地的连锁卖场都已经不见三星空调身影，当地卖场人士称从去年开始三星空调就逐步退出。不过记者日前走访了上海数家连锁卖场，发现三星空调依然有售，而且价格普遍在3000元以上。

“我们这儿三星空调仍在正常销售，但并不是所有门店都有铺货”，上海苏宁电器相关人士告诉记者，据其介绍，在人流量较大的门店才有三星的专柜。

白电业务成短板

虽然如此否认退出传言，但是三星空调处境艰难却是不争的事实。

“三星空调只是三线品牌，连二线都算不上，更别说同格力、美的、大金、三菱重工等这些一线品牌相比了”，一位渠道商人士对记者说道，即使三星空调退出，也不会在市场上掀起波澜。而据多位连锁卖场人士反映，三星空调的销量相当之低。

在市场调研机构中怡康发布的比较新一期空调市场零售监测报告中，所有监测的25个空调品牌中，其中包括传闻已经退出中国市场的夏普空调和LG空调，市场零售量分别仅为0.01%和0.05%，却不见三星空调的身影。而没有被纳入监测系统，原因在于零售量太小，被归入“其他”项中。

“今年年初，三星中国发布年度发展战略，在这个战略中提到了彩电、手机、冰箱、洗衣机等产品，唯独没有提到空调”，家电观察人士刘步尘说道。这个细节似乎流露出，三星自己对空调业务也信心不足。

实际上，除了空调，三星在冰箱、洗衣机以及属于黑电范畴的电视业务上都处境不佳。

中怡康的数据显示，截止到今年4月，三星电视的零售额在中国一二三四级市场全线下滑，平均幅度高达27.62%。“彩电是三星比较具有竞争力的产品，2011年全球销量达4300万台，但是在中国，三星彩电仅处于第六的位置。”刘步尘表示。而冰箱、洗衣机则更是三星的短板。第三方数据显示，目前三星冰箱市场零售量份额占比仅为2.17%，三星洗衣机的市场零售量占比仅为1.84%。

三星在保守变革

2011年三星全球营业收入超过1400美元，是全球比较大的家电企业。但是在中国，三星并未取得与其全球表现相匹配的市场地位，尤其是白电业务上。

“个人认为，三星的问题出在营销上，而不是产品上。三星渠道建构不完整，未能对三四级市场实现覆盖。市场机制不够灵活，决策过于僵化。”刘步尘表示。

中国家电商业协会营销委员会副理事长洪仕斌也认为，三星自身在营销方面存在问题，以致下滑明显。三星既想要大力推进渠道建设，增加销售终端网点，又要考核规模与利润值，“但在中国市场‘鱼和熊掌’有时不能兼得，三星的战略与战术不匹配非常严重”，他表示。布点不足，三星家电产品在向三四级市场渗透时遇到很大阻力。

面对着自己的短板，三星目前正在进行弥补，但是动作幅度似乎并不大。记者从渠道商人士处获悉，三星上半年对空调代理商进行了调整，大幅缩减代理商的数量，只保留了五家规模较大的代理商。而每家代理商负责的区域大幅增加，三星希望借此能统一资源，加快出货，提升空调销量。三星空调今后采取以销定产的模式，每年由五大代理商提交要货计划，工厂根据市场销售需求安排生产。

“三星在中国市场是瘸腿走路，依靠三星手机独撑，如果哪一天三星手机在中国市场出现问题，那么将会带给三星电子灭顶之灾，希望三星能警醒”，洪仕斌说道。

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