网友“jean-君”日前反映，他在超市购买的袋装“山盟”酸奶，出现指甲盖大的白绿色异物。记者向郑州光明乳业有限公司反映这一问题，工作人员称是在销售环节出的问题。

“山盟”酸奶出现白绿色异物厂商称储藏温度过高

7月30日，网友“jean-君”反映，“山盟”袋装酸牛奶出现异物。

“我在平顶山食品城超市购买了几袋光明酸奶，前天早上在其中一袋酸奶中，喝到纸一样东西!包装上写着品牌‘山盟’，生产厂家为郑州光明乳业有限公司，产地郑州中原区电厂路7号。”

据网友“jean-君”描述，他在“山盟”酸奶中喝到的异物，有大拇指甲盖那么大，白绿色相间，质感像泡烂的纸片。

“酸奶中的异物和酸奶袋我都还留着，希望厂家和商家能进行检测。”

7月31日，记者拨通郑州光明乳业有限公司的服务热线，反映了网友“jean-君”提出的问题。工作人员称，“酸牛奶应该在低温2-6℃储藏，遭遇高温会出现结块现象。酸牛奶从出厂到销售网点，有运输、进超市、上架等很多环节。如果某个环节温度达不到标准，就会出现这种情况。”

郑州光明乳业有限公司工作人员承诺，会让平顶山当地的负责人与网友“jean-君”取得联系，调查酸奶产生异物的原因。

厂商称酸奶包装已打开没法进行质检

8月6日上午，记者联系到网友“jean-君”，询问事情的进展。他说：“当地经销商给我送来两箱纯牛奶，但厂商并没有派人对异物进行检测。酸奶变质的原因，他们仍坚持说是因为温度过高。”

网友“jean-君”还说：“说牛奶在高温环境下变质，是厂商解决问题的惯用方法。我觉得我买的这包酸奶中的异物，不像是酸奶变质产生的。酸奶在高温情况下，应该只会变味，不会变色。并且，酸奶在密封的袋子里，不会凝结成固体。但我买的这袋酸奶的袋子是封闭的，不可能形成固体。”

记者与郑州光明乳业有限公司的服务热线联系，询问为何没对酸奶中的异物进行检测。工作人员称，“酸奶已经打开了，而且过了有一段时间了，没有检测的价值。我们只能对没有开封的产品进行检测，并且只能检测奶质符不符合酸奶的标准。对于网友投诉的问题，我们只能对同批次没有开封的酸奶进行检测。”

“网友提出酸奶中存在异物，并不是说酸奶奶质的问题。对同批次的酸奶进行检测，并不能说明那袋问题酸奶中存在的问题。”

对此疑问，郑州光明乳业的工作人员说：“那没办法，这就是个矛盾的问题。我们已经根据网友描述，跟他做出了解释。”

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