11月19日，本报报道南昌市民田先生购买的“瑞嘉”地板因工人安装不慎，多处起拱，与经销商多次协商无果，半年来一直无法修好。

稿件刊发当天，“瑞嘉”公司便派出相关负责人，到田先生家实地察看。经双方协商，损坏地板当即更换，“瑞嘉”公司同时给予田先生一定金额的赔偿。“瑞嘉”公司表示，将为田先生提供持续服务，进一步提升售后服务水平，切实保障消费者利益。