品牌资讯

当前位置:品牌网品牌资讯品牌黑榜

京东所售壳牌润滑油被确认假货

2016-07-14 盛仔

导读:京东商城问题壳牌润滑油事件有了新进展。本报报道后,壳牌公司致函《法制晚报》记者,表示经抽样检验,相关货品是假货;日前京东商城客服人员联系到消费者王先生委托的律师,表示愿意退还货款,并按照货款的三倍作出赔偿。2016年6月3日,王先生在京东商城购买了99桶壳牌(shell)HeliHX75W-40蓝喜力SN级4L润滑油。收到油后,王先生发现京东商城上标注的是京东海外直采马来西亚原

京东商城"问题壳牌润滑油"事件有了新进展。本报报道后,壳牌公司致函《法制晚报》记者,表示经抽样检验,相关货品是假货;日前京东商城客服人员联系到消费者王先生委托的律师,表示愿意退还货款,并按照货款的三倍作出赔偿。

2016年6月3日,王先生在京东商城购买了99桶"壳牌(shell)Heli HX75W-40蓝喜力SN级4L"润滑油。收到油后,王先生发现京东商城上标注的是"京东海外直采马来西亚原装进口润滑油",但他收到的润滑油桶包装上,贴着一张白色打印纸显示原产地为香港。

而王先生的订单显示,这些润滑油是"京东海外直采马来西亚原装进口"。

就此,壳牌(中国)有限公司先后两次向《法制晚报》记者作出回应。该公司书面回复称,针对一些消费者的质疑和反映,壳牌公司迅速对相关货品进行抽样检验,比较终确认这些样品不是壳牌生产的,京东已同意立即停止该产品的销售,壳牌中国润滑油的电商销售平台为天猫壳牌官方旗舰店,不了解京东商城的货品渠道,强烈建议消费者通过壳牌正规渠道购买壳牌产品。

7月8日,王先生就此事投诉到北京市工商局经济技术开发区分局。7月11日,该局作出受理消费者投诉告知书,表示经审查符合受理条件,决定受理。

11日下午6时许,京东商城工号为53518的客服人员鲁小姐联系到消费者王先生的代理律师,她表示,鉴于消费者是基于对京东商城的信任而在京东商城购买的商品,且供货商"很配合这个事情",所以可以对消费者王先生"退一赔三","这个款是供货商承担的"。她还表示,目前,此事京东商城还在进一步调查当中。

(图片来源于:网络)

相关推荐

关注微信公众号 商务合作微信号
关于我们 --- 服务介绍 --- 联系我们

CopyRight 2005-2024 品牌网
mip.chinapp.com-版权所有

请耐心等待,稍后会有专员将品牌详情告知您!

立即咨询

姓名不能为空
手机不能为空
我已同意并阅读 《中国品牌网服务条款》