2016-06-20 amdin
检测报告显示,女包“所检项目不合格”。
皮包面料到底是牛皮革,还是剖层牛皮革?近日,职业打假人纪闯和知名女包品牌NANNINI(音译娜尼尼)较上了劲,他想知道花1340元买的娜尼尼女包到底用的是什么皮料。
消费者千元买来不合格女包已向市场监督管理所举报
今年4月份,消费者张磊在恒隆广场NANNINI专卖店花费1340元购买了一款黄色女包。“之所以买NANNINI女包,觉得是个大牌,又是进口包,品质肯定差不了。初衷是想给女朋友一个惊喜,而我女朋友用了大概20天左右就出现了质量问题。”张磊随后和职业打假人纪闯进行了沟通。纪闯认为,这款女包标签标称的面料“牛皮革”可能存在问题。
6月2日,张磊将女包送至省内权威的皮革工业检测中心进行了检测。4天后,张磊拿到了皮革工业检测中心的检验报告,检验结论为“依据标准判定,所检项目不合格”。
15日,张磊向记者出示了所购的NANNINI女包和发票。记者看到,该包的标签上带有一张“合格证”,标有商标、执行标准、型号规格、面料、产地、销售商等信息,其中面料标为牛皮革,产地标为意大利,销售商为深圳市维苏威时尚管理有限公司。
张磊随后出示了一份检验报告。报告显示,检验项目为标识,实测值“送检背提包合格证上标准面料:牛皮革;实测面料材质:剖层牛皮革”,单项判定不合格。检验报告也提到了,移膜皮革、剖层皮革材质应明确标注移膜、剖层字样。
张磊告诉记者,在该专卖店,他所购女包同款仍在售。“这明明是不合格的产品,还在售,肯定是不对的,我跟他们沟通,要求他们下架,他们仍觉得自己的产品没问题。”张磊说,他本人已将NANNINI女包不合格一事举报给了商场属地市场监督管理所。
打假人标着“牛皮革”实际是剖层涉嫌以次充好
在“以一赔十”、“退一赔三”等政策助力下,职业打假人多对商品生产流通的各项规定烂熟于心,对细枝末节也精钻吃透。
“曾经的打假是打假冒伪劣,如今的打假是商家以次充好、虚假宣传。目标不是假货,而是涉嫌以次充好的商品,NANNINI女包就是。”职业打假人纪闯告诉记者,剖层牛皮革和牛皮革相比,虽然只是多了“剖层”二字,但是实际差别却很大。“实际上就是头层皮和二层皮的差别,头层皮才能叫牛皮革,剖层牛皮革就是二层皮。NANNINI的女包是剖层牛皮革却标注为牛皮革,标识内容与实际不符,这就是以次充好。”
纪闯表示,他曾将NANNINI女包存在的问题与店面营业人员进行沟通,营业员表示,店面不能给出答复,这件事会由深圳公司的相关负责人处理。
“我们将问题向市场监督管理所投诉和举报后,按照程序,监督管理所会进行调查,查实问题后会有行政处罚,并要求商品下架。”职业打假人纪闯告诉记者,这是处理问题商品的一般流程。
销售商可以退换货但不清楚如何赔偿
17日,记者来到恒隆广场NANNINI专卖店。“他们来我们这儿好几次,共买走店内同一系列的女包十多个,他们不同的人分批次买了几次包,说是特别喜欢我们的包,买来送人,每次来买也不挑颜色,只看型号,当时也觉得奇怪,但是没有多想。”营业员回忆了当时卖包的经过。
记者联系上NANNINI女包深圳公司的相关负责人刘先生,“我们所卖的女包,也是经过检验合格才上市的,消费者张磊和纪先生前期也和我沟通过,但是始终没有出示他们买到的女包。如果消费者买到有质量问题的NANNINI女包,退换货是没有问题的,但是他们要求我们赔偿,我们之前没有处理过这种事情,还不清楚应该如何赔偿,需要上报公司领导。”刘先生在接受采访时表示,张磊的检验报告和NANNINI女包方面的检验报告不一致,NANNINI愿意接受相关部门的调查,或者走司法程序。
律师说法
打假人知假买假也享消费者权利
社会上对职业打假人有不同的认识,有些人觉得他们促进了商家规范生产经营,激发了消费者的维权意识,也有些人认为他们借打假谋私利,可能产生道德风险或市场秩序上的问题。
山东避风港律师事务所律师李敬涛介绍,2014年1月,比较高人民法院发布《比较高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,其中第三条规定,因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。“也就是说,即便对方知假买假,产品有问题,生产者和销售者也得赔偿。”李敬涛表示。