2011-02-22 888888
我要投诉上海美康口腔:
地址:上海市中山西路1868号
我是一名学生,2010年6月12日即昨天中午,我下公交车后无意中看到“美康口腔”,突生念头进去咨询一下成人正畸。
一位医生还没看牙齿情况,也不问年龄,就直接先谈价格,说给我打个折,总共7500元。我还在看细项价目表的时候,医生说:“你先躺下来,我看一下你的牙齿。”
然后就调好了一堆糊糊,让我咬牙模。我拒绝咬牙模,并说:“我约好人吃饭了,没时间做。”医生像哄小孩一样说:“做完再吃饭,吃的更多。”一边不让我说话,一边用力按我在治疗床上,让我咬牙模。
咬完牙模后,医生又拿出牙圈,说要分牙。我说:“我今天只是来咨询的,并未带钱。”医生说:“没带钱怎么行啊。”一边说一边让我张开嘴巴,继续分牙。我捂住嘴巴不让分,医生训斥说:“怕什么怕,一点也不痛的。跟剃牙一样。”
在分牙的过程中,绷断五个橡胶牙圈,医生叫助手拿来一桶细钢丝,现场用钳子和镊子制作成钢牙圈,继续分牙。那手段极为强制极为野蛮。我以为做矫正牙齿这些都是必经的过程,所以也就忍下来了。
分完牙,我说:“明天来送钱行吗?”医生说:“不付钱是不行的,你今天必须付一部分钱。”我只好付了一百元钱,算做取牙模的费用。医生还说他给我用的都是进口材料,取牙模得150元呢。
我让他们给我开了收据。离开了医院,到旁边餐厅去吃午饭,吃着吃着,钢牙圈就松掉下来了,跟饭菜搅在一起,差点咽下去。吓死我了。我赶快走回诊所,医生请他的助手再给我安装分牙丝。这个助手竟然没戴一次性手套就开始给我安装了。绷断三个橡胶牙圈,器具撞到我的嘴唇,疼的我大叫。医生听到后,来帮我安装自制的钢牙圈。我再次离开医院,在医院门口坐上出租车没两分钟,钢牙圈再次松掉下来。
我决定不在这家诊所做牙齿了。心想扔掉一百元,损失点疼痛算了。不再去就是了。
结果6月13日即今天中午,医生打电话让我过去交钱。我告知我不想做了,因为对他们的技术不放心。医生非要我去诊所一趟才行。
于是我和同学一起去了诊所,告诉医生:“我不想在这儿做了。交了一百元钱,能不能把牙模给我?”
医生态度恶劣地说:“牙模不能给你!”
我说:“那牙模你留着,你把一百元退给我吧。”
医生冷笑着:“笑话!怎么可能退给你钱?你还浪费了我进口钢丝,浪费了我那么多时间了呢。”
然后就回头跟他的助手讽刺地说:“穷河南人,别搭理她!来找岔也不看看地方,白活这么大了!”
我投诉“美康口腔”以下几条:
第一:强买强卖,蒙骗消费。在未通知我消费的情况下,给我进行牙齿检查,然后告知我必须付钱。
第二:卫生不合格,整个检查过程中,没有见到将器械消毒的。医生也未戴一次性橡胶手套,直接用手掰开我的嘴的。
第三:技术极差。分牙的时候,牙圈绷断五六回,导致我的牙床被器械撞伤。分好牙后去吃饭,钢丝钩掉下来,与饭菜同在嘴巴里嚼,差点咽下去。
第四:态度极差。用训斥的口气说流血是正常现象,牙床碰破,是因为我乱动,吓得医生手抖。
第五:素质极差。得知我不愿意继续治疗后,大变脸,恶狠狠地说:“河南人,甭理她。白活了这么大了。”我河南人怎么了?我河南人就活该被你们连蒙带骗、连吆带喝的吗?
我打了上海12315投诉热线,可是接线员告诉我,这个不归他们管。
让我打021-21111
我又打了上海卫生监督局电话021-64310245,又被告知此事不归他们管,请拔打另外一个电话021-52064211。
我打021-52064211,结果是一直无人接听。
我一直相信上海是一个法制的城市,上海是一个透明消费、明白消费的城市,可是今天,我有点怀疑了。明天我会继续打投诉电话,我不能让更多的兄弟姐妹们,再去“美康口腔”上当受罪了。
我注册天涯,前来诉苦,希望能有个说法。