我家宝宝一直使用澳优桶装奶粉（二阶段的健优和三阶段的幼优），觉得不错，也很少听到它的负面新闻。后来澳优换新包装了，但我还是使用老包装，直到市面上没有老包装的澳优奶粉，虽然对新包装我有些顾虑，但出于对“澳优”品牌的信任。我还是买了三听新包装的澳优奶粉，开听使用6、７周左右的时侯（因为宝宝二周岁半了，吃奶粉次数减少，使用周期变长），无意中，我发现奶粉是呈浅灰色了，而且奶粉已结块（很大），其实早一两周，就发现有结块现象，只是没在意；我又闻了下，已没有奶香味，却有股霉味。我马上打800电话咨询，对方告知我，使用超过一周、放在厨房使用，都有可能会使产品变质，我说：“那我还有一听大人使用的其他品牌奶粉，也是同样的使用环境，而且使用周期更长，都没发现不良现象。”
　　
　　对方解释说：“因为澳优不添加防腐剂，所以一些营养成份比较易氧化。”
　　
　　“那我使用老包装都没有发现这种现象？”
　　
　　“你宝宝使用比较慢，建议你使用盒装奶粉，并且把奶粉放在如‘乐扣乐扣’这类的密封盒里使用。”
　　
　　“那是不是你的包装问题，导致奶粉不密封引起变质，老包装就不会。不然你也不会建议我使用密封盒？”
　　
　　“我们采用国内比较先进的包装技术，而且也符合包装法。。。”
　　
　　。。。。。。无奈中，我只好把剩余的奶粉扔掉，新开了一听，测试是不是奶粉问题，还是我的使用问题，我把新开的奶粉，三分之二都放在乐扣里密封好，不使用；剩下的三分之一作测试，我把它放在储藏室（环境：避光、干燥、阴凉），但使用在三周多的时候，奶粉又出现：变色、结块、有霉味；且同时，发现放在婆婆那里使用的澳优奶粉使用到三分之一时，也发现同样现象！
　　
　　等气愤的情绪平静下来，打800投诉。结果还是说奶粉没问题、包装没问题，建议我放乐扣里使用，不要放奶粉听里使用。沟通无果！我们又不想大张旗鼓地去315投诉，弄得费时费力，无奈下，老公说拍照发帖，让更多的人认识到澳优，不能让孩子成为受害者！
　　
　　（至于放在乐扣里的奶粉，在使用到剩三分之一时，虽然没有结块，但也出现变色，霉味。这时，我已经不想再打800电话进行咨询和投诉了。）
　　
　　生产日期和批号分别为：2009年02月03日（51N 01800) 、
　　
　　 2009年02月25日(62H 04683)
　这样的奶粉，谁敢给自己的孩子吃？
图1：本来是三听的。还有一听，已经扔了。



图2：结块现象，而且有股霉味





图4：和没霉变的澳优奶粉对比，颜色明显偏深。



图5：放乐扣乐扣里的奶粉，和放原装的奶粉听里的奶粉