我家宝宝在2010年7月30日出生，因为母乳不够宝宝喝，所以我约于2010年9月份在江苏省盐城市阜宁县圣元专卖，买了1箱（12盒）圣元优博400克盒装奶粉。在2010年12月22日我老婆在开奶粉的时候发现奶粉中有一个长约4厘米宽3厘米厚1厘米的半椭圆形一面光滑一面粗糙的不明物体（有照片），由于当时是晚上我拨打圣元的8009902828是没有人工接听于是我23号又打了，工作人员说帮我反馈，我大约晚上7点接到盐城的工作人员的电话，由于我在南京工作，所以盐城的工作人员说让南京的工作人员联系我，我大约24号接到南京的电话说到我家看看具体是什么东西，可是我等了好几天还是没有人联系我，于是我主动联系了开始联系我的那位南京的工作人员，她竟然告诉我说她出差才回来，这是婴儿吃的奶粉不是家里的其他东西呀。那我就想问了，难道南京办事处就你一位工作人员吗？我是左等右等终于在31号盼来了工作人员，工作人员一到我家见到东西就说这是奶粉结块，那我就又想问了，难道结块会这么有规则？后来我给了她一半她说要带回去检测，让我等。我在2011年1月10号我终于等不住了，于是我打了南京工作人员的电话，她说：我刚好要打电话给你。靠，还会有怎么巧的事， 她说北京那边检测结果出来了说是奶粉的结块，然后我就问她要送检的检测报告，她居然说圣元公司有规定不出具书面检测报告，只能口头告知，我就好笑了，结块就结块了为什么报告不能出，难道说有什么不可告人的秘密。后来说可以给我奶粉批次的检测报告，你当我傻呀，你们奶粉批次的检测报告只能代表你们送检的奶粉是合格的，但是不能代表我的奶粉在那个批次是合格的！11日我再次联系南京的工作人员，我担心我宝宝的健康会不会因此受到影响所以我提出带我家宝贝去体检，此工作人员说要请示领导。现在直到今天2011年1月20日我联系8009902828不少于5次为什么就没有人再来联系我。
　　
　　本来我特别希望圣元总部能处理好这件事，可是结果我很失望，所以我在不得以的情况下求助网络！
　　
　　如果圣元的领导见了我的帖我有以下问题想问圣元的领导：
　　
　　1.奶粉中为什么会有长约4厘米宽3厘米厚1厘米的半椭圆形一面光滑一面粗糙的不明物？
　　
　　2.如果真的像你们的工作人员所说是结块，那真空包装的奶粉怎么会结块呢？
　　
　　3.你们圣元奶粉连结块又能结的那么有规则？
　　
　　4.如果说是我保存不当那我就请问你400克的奶粉在空气中多久就结块了？
　　
　　5.为什么书面检测报告不能给我？
　　
　　6.为什么每次都是我主动去联系你们的工作人员？你们圣元的工作人员都是这样的吗？
　　
　　7.为什么我的问题打8009902828反映了不少于5次直到现在还是没有人联系我？
　　
　　我说的可能有的人不是很清楚，要是有什么不清楚的可以电话联系我。13814098142李
　　


 

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