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智斗大润发,巧对价格欺诈。

2011-02-11 888888

导读:比较近有关家乐福,沃尔玛的价格欺诈在网上炒得沸沸扬扬。我也一直在围观,可是没想到这事居然也让我碰上了。腊月28那天,我在大润发阜阳店买了一瓶汇源果汁2.5升装的,标价8.9元,结算时是9.9元。我发现后大润发只愿返还差价。

比较近有关家乐福,沃尔玛的价格欺诈在网上炒得沸沸扬扬。我也一直在围观,可是没想到这事居然也让我碰上了。腊月28那天,我在大润发阜阳店买了一瓶汇源果汁2.5升装的,标价8.9元,结算时是9.9元。我发现后大润发只愿返还差价。
   我非常愤慨,现在网上都在炒价格欺诈,你们还敢顶风作案啊?再说顾客发现了,你们就返还差价,那顾客没发现呢?你们岂不是赚肥了!再说现在家乐福,沃尔玛都是承诺五倍返还差价,你们还只是返还差价,违法成本太低了吧。我要是逆来顺受了,那不是助长你们的嚣张气焰吗?
   于是我表示可以接受返还差价,但是必须要回那张注明返还差价的原始小票。这下大润发傻脸了,因为他们害怕顾客曝光,或者到有关部门投诉,并不想把原始小票给我,而是打算将一张更改过价格的新票给我。于是客服经理上场了,一再道歉,并表示可以送我小礼品。可我坚持索要原始票据,这样大家僵持了很长时间
   比较后值班经理也上场了,又是要请我吃饭,又是端上茶水,糖果。可是我不为所动。比较后大润发只有自己提出返还五倍差价,赠送礼品,返还原始票据,虽然票据上面注明返还差价的字样被他们涂抹了。
   那天虽然耽误了我不少时间,但是我还是很高兴,在大型连锁超市面前我们也不一定就是弱者。只要我们敢于维护自己的合法权益,他们也是有所忌惮的。有的朋友说,五倍差价,不就是五元钱吗。至于较真吗?我觉得这是一个态度的问题,一定要他们认识到并不是店大就可以欺客,违法行为是要有成本的,是要付出代价的。如果每个消费者都较真一次,那他们就会得不偿失,这种行为就会自动消失的。
 

来源:http://www.tianya.cn/techforum/content/837/1/11570.shtml 

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