7月16日中午，黄女士带着母亲和四岁的儿子去望海国际广场一番回转寿司店去吃饭，当天下午4时开始，3人陆续出现不同程度的腹痛、拉肚子症状。黄女士称，经医生检查，三人确诊为急性肠胃炎。虽然一番回转寿司店支付了3人的医药费，但是店长表示，没有足够的证据证明黄女士等3人的症状是由于吃了店里的食物引起的。

7月17日上午，记者在省人民医院龙华门诊部急诊见到黄女士，陪同她的还有望海国际广场一番回转寿司店的店长方先生。“昨晚折腾了一宿没睡，往厕所跑了几十趟。”黄女士说，刚吃完饭时3个人没有什么反应，但是到了下午4时左右，她的母亲开始出现呕吐、拉肚子症状，“因为我还要带儿子去其他地方，于是就先把母亲送回家休息。”事后黄女士得知，母亲在家几个小时内去了约20次厕所。