深入推进城市更新，持续提升城市品质。

“十四五”时期，北京正式进入以存量建设用地更新为主的“更新提质”发展阶段。

存量改造是城市更新永久不变的话题，也是城市商业焕新的重要方式。近年来，北京相继出台有关政策，如今年3月正式施行的《北京城市更新条例》，进一步明确了北京市城市更新的目标，将打造更多高品质活力空间。

作为山东鲁商集团下属零售产业银座集团在京布局的首个大型商业项目——银座和谐广场， 2023年4月29日，焕新亮相的它，以全新姿态与消费者见面。

无疑，银座和谐广场的本次调改既是响应北京市关于推动城市高质量发展的号召，又是银座集团内部改革的又一次重要探索。

值此全面焕新亮相之际，我们走进银座和谐广场，全面呈现它的调改新变化。

01.定位更聚焦 做品质化的区域型商业体

2016年9月10日，银座和谐广场正式亮相，标志着银座集团完成北京市场的战略布局。

银座和谐广场位于北京市丰台区，总建筑面积26万方，分商业与写字楼两部分，其中，商业楼层由地下1层和地上7层组成，经营面积14万方，停车位1500余个。

开业之初的银座和谐广场，集超市、百货主力店、名牌精品店、美食城、影院、娱乐中心、写字楼、停车场等为一体，极大地方便周围居民的生活，有效带动了北京西南部地区经济的发展。

过去几年，也是中国商业地产高速发展期，购物中心作为当下不可替代的线下体验场，不仅是满足日常生活的消费场所，也是人们休闲社交的重要场地之一。

目标全面打造竞争力强的现代商业服务领军企业的银座集团主动谋变，以更适应外部环境变化，于2022年启动北京银座和谐广场的经营调改动作。

2023年4月29日，银座和谐广场携“和谐广场 全家欢享”Slogan，正式对外宣布焕新工程的全面完成。

笔者注意到，全新亮相的它，紧扣“京西家庭一站式生活品质化购物中心”这一主题定位，从建筑空间、场景打造、商业内容、服务体验等多个方面进行了焕新升级，商业定位更加聚焦——品质化的区域型商业体。

银座和谐广场的全新定位，是基于周边商业环境、人口分析，以更聚焦的商业打法服务周边区域消费者，满足人们多元化、多层级的高品质消费需求。

公开资料显示，丰台区人口位居全北京市第3名，择址丰台区的银座和谐广场项目周边3公里范围内有众多写字楼、社区、学校等公共服务项目，可覆盖80万人口，其中常住人口达54万;交通便捷，不仅临近西三环、京石高速北侧，且紧邻地铁9、10号交汇站六里桥地铁站。

依托庞大的客群基数和便捷的交通，银座和谐广场围绕消费升级来做商业内容的加法，以品质化的商业内容与服务，为区域内的家庭客群提供一站式的购物休闲体验。

02.质与量齐升携首店&新店重磅亮相

“基本盘”这个词出自于罗振宇2020年时间的朋友跨年演讲中，指的是那些改不了、夺不走、丢不掉的东西，即为基本盘。一个商业项目，一定有自己的基本盘。这些基本盘所配置的业态，是保障商业项目能够可持续运营的基础。

笔者注意到，相较改造前“mall+百货+超市”的业态组合，银座和谐广场此轮焕新升级完成了去百货化，对项目业态重新组合。

结合品质化的区域型商业体定位，打造了一个以满足家庭需求的生活超市、聚焦功能经济务实的零售体系、品类完整的儿童天地、南北汇聚的餐饮融合为全场景体验的高粘性服务业态强矩阵。

此次焕新升级，银座和谐广场引入了百余家新店，占总品牌数量的60%，品牌总数超200家，数量较调改前翻一番。从进驻品牌来看，MUJI、迪卡侬、优衣库、玩具反斗城…囊括了生活服务、潮玩、网红餐饮等品牌，极大的丰富了业态品类，满足了消费者的全方位需求。

同时，为了全面激发商圈新活力，银座和谐广场关注首店经济，吸引宜得利家居、句象书店、尚婵瑜伽、国王与王后等多家北京首店，以及Meland Club、赛级路冲轮滑原力街头、七鲜超市3.0升级门店、博兰斯勒钢琴旗舰店(1853年创立于德国的世界殿堂级钢琴品牌)等4家京西首店，这些首店和特色品牌的加持，也让焕新亮相的银座和谐广场更受目标客群喜爱

北京首店——句象书店

句象书店是一家复合性的文化空间，集图书销售、共享阅读、儿童成长、咖啡文创、文化沙龙、空间租赁等文化业态于一体。店内近2万种，10万余册图书，可以在这里回归阅读的本意。

北京首店——宜得利

宜得利是来自日本北海道的知名家具家居品牌，创立于1967年，至今在全球 ，已经有800+分店，目前中国大陆已有57家店铺。经营范围包括沙发、橱柜、床等大型家具，窗帘、地毯、床上用品等家居用品以及室内装修用品等。

北京首店——尚婵瑜伽

尚婵瑜伽是一家综合瑜伽机构，涵盖瑜伽教练员培训、瑜伽名师工作坊、会员课、私教课、企业课、瑜伽大会及大型活动筹办等业务。北京首店占地面积800余平，开设有高温瑜伽、空中瑜伽、普拉提大器械、舞韵瑜伽、亲子瑜伽、瘦身课程、舒心减压课程、女性调理、理疗瑜伽等国际权威课程。

京西首店——七鲜超市

七鲜超市是京东线上线下一体化的生鲜超市，覆盖海鲜、果蔬、肉禽蛋、烘焙、鲜花、餐饮等商品品类。通过商圈、社区、写字楼等全场景覆盖，配合线上渠道，为消费者提供全方位、全时段的高品质美食生鲜商品及生活服务的一站式购齐体验。

商业不变的就是一直在变!除了上述品牌之外，焕新亮相的银座和谐广场，未来也将持续以尊重和满足顾客消费需求为目标，发挥银座集团的资源优势，稳步提升场内零售、餐饮等品牌级次，不断进行内容与服务的更新迭代。

03.软、硬件服务提升多维打造品质商业

“基本盘”之外，想要在商业竞争激烈的北京市场占据一席之地，银座和谐广场同步在硬件与软性服务方面进行了升级，打造焕然一新的购物休闲场景。

硬件改造方面，项目聘请日本著名PINHOLE商业公司做建筑改造设计，将前期百货与购物中心连为一体，改变整体动线，优化楼体结构，中庭全面焕新。改造后动线循环无死角，单层环形动线通畅，而超大尺度挑空，既提升了空间开放感，营造空间立体性，又给消费者带来直接的感官感受。

软性服务方面，银座集团深耕消费者运营，为进一步提升消费体验，营造放心舒心的购物环境，银座和谐广场秉持“购物银座，享受生活”的服务宗旨，践行“工作用心、待客诚心、服务真心、买得舒心、用得放心”的“五心”服务理念，对门店服务项目进行创新深挖再升级，梳理推出60项免费服务项目，如手机充电、女性特殊关怀、无障碍卫生间、女士专用停车位等贴心服务。

04.焕新活动丰富多彩联名IP聚焦家庭客群

4月29日至5月3日，北京银座和谐广场全新升级期间，更是带来泰迪珍藏北京初展，泰迪熊可爱的形象可以说“大小通吃”，对全客群都有很大的吸引力。同时“五一”档还有《森林魔法乐章》亲子魔术音乐剧、《街舞!正当燃》少年街舞大赛、亲子市集、极限滑板、《海洋护卫队》人偶剧等精彩活动，萌宠IP加上丰富的儿童亲子活动，既契合了商场的新定位，也迎合了消费者的情感需求，成功吸引不少消费者前来打卡、参与互动，焕新亮相首日客流超10万人。

--结语--

北京银座和谐广场的焕新亮相，是银座集团打造“聚焦品质消费引领者，聚焦美好生活服务商”的又一次落地实践，也是它助力北京城市更新的积极参与和重要探索。

对于传统百货商业体转型而言，北京银座和谐广场提供了一个可参考路径，通过对空间、内容的焕新升级，迭代服务内容，为目标客群提供更精准的服务与产品，重塑商业空间价值;对于区域商业发展来说，北京银座和谐广场的此轮焕新，更聚焦客群与内容，也有利于区域商圈的良性竞争，助推区域商圈发展。

随着“五心”服务理念的不断深入，相信未来北京银座和谐广场势必将不断增加优质服务供给、促进购物品质提升，打造银座集团在京的标杆性商业项目，成为消费者认可的商业打卡新地标。