[免费咨询QQ:2949662334 免费咨询电话:400-8856638]众所周知，干洗行业是个服务行业，服务行业利润的增长有一部分的来源就是回头客带来的价值，回头客也就是长期客户，干洗加盟店如果做的好，就会有稳定的客源，且这一部分客源的忠诚度，就会有相应的稳定的利润增长。干洗加盟店该如何发展长期客户也是一门学问。

洗涤质量是硬件，服务态度是软件

洗衣效果一定要好，只有保证了洗涤质量，顾客才会觉得您的洗涤技术很好，衣服放在您这清洗、保养、护理才会放心，只有这样客户的体验好了，才会更加信任您的店铺。

既然是服务行业，那么服务态度也是非常重要的。洗涤质量再好，如果服务态度不能给客户好的感受和体验，也一样不会稳定客户，只有用心来体会客户的心理，让客户感受到您对他的重视，才会对让客户更加的信赖。

如何做好长期客户的维护

时刻保持热情。许多人表示他们去一个店去买东西，就因为某个服务人员给他留下深刻的印象。这给经营干洗店加盟的您的启示是：注重前台接待人员的形象和素质。

建立客户档案。建立客户档案的目的是为了了解客户的消费情况，以及针对每一位客户提供定制化的服务。

注重与客户的交流。经常与客户就干洗店加盟的服务进行交流，倾听顾客的建议，并能以纸质的形式进行记录，从而让消费者感觉到洗衣店加盟一直在用心服务顾客。

长期客户维持好了，不仅可以增强与老客户的联系，还能发展边缘顾客，激励他们成为忠实的客户，忠实客户群体扩大，将会带来一笔可观的收入。

更多阅读：http://ganxi.alibole.com/about/2902.html