2015-08-29 ludech123
同行竞争对手多了,经营难度加大了,一般的服务水准已经满足不了大部分消费者了,所以中医养生馆在经营上要取得一定的成绩已经不是那么容易了,这就是为什么我们发现不论是在街道上,还是商城里,中医养生馆的店面生意都非常的冷清,有的一天都看不到一个顾客。那么是什么原因导致了中医养生馆生意这么萧条呢?
原因有两个:第一、也就是之前说的,加入到养生行业的人越来越多,竞争力度变得越来越大。第二、在经营上没有自己独到之处。这也是为什么同一个行业,有的中医养生馆生意做得非常好,有的则反之。璐德·诚华经过十多年的经营积累,对市场的研究有着深度的理解。并总线出目前中医养生馆加盟店经营的方案一定要软、硬兼施。那么哪些属于软件,哪些是硬件呢?先从必要的硬件说起。
硬件一:地理优势
做什么事都讲究天时、地利、人和这三点,所以说店面地址所处的位置,在经营上占了三分之一的比例,优势在的店面地址如,大型商场,商业写字楼,繁华街道等这些地方,都属于人流量非常大且交通便利的优秀地理位置。
硬件二:装修风格
中医养生馆的装修风格,就像一种主题皮肤,好看的装修风格从视觉上能够吸引众多女性的眼球,特别是对于那些爱美的女性对于好看的东西更是爱不释手,好看的装修风格吸引顾客进店的机率也是非常的高。反之就不用说了。
硬件三:服务和产品
这里说的服务和产品是要讲究质量的,同样的服务和产品在别人的中医养生馆里能够非常的受欢迎,而为什么在有些中医养生馆里面就没有顾客问津昵?产品质量有好差,服务水准有高低,即使拥有同样的产品,服务水平也不一定一样。这些细小的差别可能我们自己本身没有发现。但是要记住一点,顾客是挑剔的,对于体验并不好的服务顾客会喜欢吗?
以上的三点讲的是中医养生馆所要具体重要三向指标,有的朋友奇怪为什么没有把品牌这项纳入硬指标呢,服务行业,服务才是王道。那么说完了硬件,哪些属于软件呢?
软件一:服务气氛
像公共娱乐休闲这一类的场所都需要靠气氛来渲染人的情绪,使人们的心情达到放松或者兴奋,不同的场所需要给顾客不同的感受,比如歌厅一类的场所,属于热闹开放性的气氛,而中医养生馆则是给顾客带来身体上的安静享受。所以中医养生馆内的气氛也是非常的重要。
软件二:接待礼仪
中医养生馆的养生师在顾客进门在那一刻起,我们就要微笑、主动、大方、热情地把顾客领到中医养生馆内坐下,并用亲切专业的语言来为顾客介绍我们璐德·诚华中医养生馆加盟店的各项特色项目。养生师在着装方面也要统一,这样能提升中医养生馆的专业形象。
软件三:专业的手法
这里指的养生手法,一定要是非常专业的手法,在为顾客做身体项目的时候,一定要把每个身体穴位抓得非常准,体验过身体按摩的朋友都会知道,按摩师的手法不准,力度不到位,根本就体验不到什么效果,养生师的手法比较好要熟练到像打太极一样,让顾客体验到一种神游太虚的感觉。
比较后想问下各位开中医养生馆的加盟者们,你所经营的中医养生馆有没有达到以上的这些指标呢?如果没有的话,现在就开始执行吧,相信不久之后,你的中医养生馆一定会和其它的中医养生馆产生距离。