加盟连锁瑶浴^本溪
2015-08-29
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中医养生馆发展的基础是顾客,如果不能获得顾客的信任满足顾客的需求,中医养生馆很难发展下去,但是面对各不相同的顾客中医养生馆该如果将顾客的需求挖掘出来进而为顾客服务呢?今天璐德·诚华就为大家介绍一下技巧。
在顾客来中医养生馆消费时养生师必须真诚的与顾客沟通,充分了解顾客的各种信息,并对他们的信息进行详细的分析,将各种顾客的更重需求记录,只有这样才能更好地为顾客服务,让顾客对中医养生馆更满意。
养生师向顾客推荐产品时养生师一定要先了解顾客的需求,再向顾客推销产品从产品的特点到产品的优点比较后介绍产品能够给顾客带来什么效果,但是有些顾客可能并不了解自身需要什么样的产品,这些就要依靠养生师用技巧去挖掘。
比较后中医养生馆对于顾客推销产品要使用询问的方式,而询问的方式、询问的内容以及如何介绍产品比较好保持“FAB销售法则”,FAB就是Feature(产品特征)、Advantage(产品特点即作用)和Benefit(产品优势即利益),主要根据顾客的神奇情况以及中医养生馆产品的特性,再利用专业的养生知识为顾客推销。