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中医养生馆想要有高的销售业绩就要了解顾客的消费心态以及养生顾客消费行为，这样才能对准顾客的心理进行推销，达到养生消费的比较大化。中医养生馆顾客调研是中医养生馆定位、中医养生馆营销策略的比较根本的依据，对中医养生馆顾客的消费心理调研对中医养生馆都比较实用，更有利于销售。璐德·诚华国际养生连锁市场策划部对顾客调研由一下总结，分享给大家：
　　1、中医养生馆顾客消费行为调查　
　　对顾客在中医养生馆的消费习惯进行调查分析，进一步掌握顾客消费行为模式，让养生企业能够准确把握目标顾客的特征，根据这些顾客的消费习惯，制定出相对应的营销策略，更好的满足顾客的消费需求。顾客行为主要有消费时间、消费地点、如何消费等组成。　　
　　消费时间：一个顾客在中医养生馆消费，时间上往往是有规律可循的，比如有的家庭主妇，她们喜欢在上午前来护理，这部分顾客没什么事情，比较清闲。而对于白领的顾客群体，她们选择到中医养生馆消费的时间多位周末或者下班后的休息时间等。中医养生馆顾客一般晚上消费比较多一点。　
　　消费地点：我们的目标顾客群体喜欢在哪里消费？喜欢在什么样的场合消费？如果我们能够了解顾客对消费地点的要求和喜好，无论是我们在选择中医养生馆地址的时候，还在中医养生馆装修过程中，甚至在后期的宣传促销中，都可以有针对性的迎合顾客喜好。中医养生馆顾客一般采取就近消费行为，比较方便。　　
　　如何消费：不同的顾客在中医养生馆消费，他们有不同的要求，也有不同的形式。比如有的顾客对中医养生馆装修环境比较看重，有的选择就近的中医养生馆消费，也有的对价格比较看重，如果我们能够一一摸透顾客的消费习惯，就能够做到有的放矢，一击必中。另外中医养生馆一定要准备刷卡机等设备，以免顾客没带过多现金而造成跑单。同时也便于押卡。　
　　2、中医养生馆顾客消费心理调查　　
　　中医养生馆顾客消费行为一般都收到消费心理的影响，消费心理其实是很复杂的，但是具体下来，主要可以分为一下几个方面：动机、感觉、态度、学习等。这样可以更快速了解顾客为什么进我们的中医养生馆，能消费多少等。　　
　　消费动机：顾客在中医养生馆的消费行为，其实都是为了满足自身的某种需求，这种需求就是我们常说的消费动机。如果我们能够调查清楚顾客心理动机，就能够做到知己知彼百战不殆，在中医养生馆经营中占据有利位置。　
　　消费感觉：每一个顾客在中医养生馆消费的感觉是不同的，如果企业能够了解透彻，就可以在中医养生馆促销过程中把握重点，那也许会是顾客选择你的重要因素。比如说有的顾客认为中医养生馆装修环境很舒适，很温馨，那么我们就可以在装修上精耕深作，做到极致　　
　　消费态度：消费者在对待任何一次消费的时候都有一个大致的评估，持续的赞成或者不赞成都表现为顾客的一种消费态度，态度往往带有浓厚的感情色彩，养生企业可以针对顾客的消费态度，了解顾客对中医养生馆是赞成、支持、欣赏或是反对、厌恶、拒绝等。　

　　学习心理：人类就是不断学习才能够进步，对于消费行为来说，也有学习的心理在里面。学习心理就是指根据经验的不断积累从而改变一个人的行为习惯。例如吃饭、养生、护理等都是让顾客不断学习，不断接手的一个过程。这一点在中医养生馆推出新的产品、新的项目的时候显的尤为重要，如何能够让顾客学习新的中医养生馆项目和中医养生馆产品知识，利用好顾客的学习心理能够起到神奇的效果。
作为中医养生馆只有不断完善自己，不断精益求精，才能更多的稳定顾客，让顾客能够长期在店面消费，业绩才能够越来越高！更多的中医养生馆经营管理知识，可以加盟璐德·诚华，让这里成为你的大本营！打造养生财富领航者。