高端美容院加盟^河池
2015-08-28
ludech123
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【强大的经营护航能力】
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养生师在中医养生馆中的主要工作就是为顾客提供养生服务,而养生师业绩的高低也就有其所服务的顾客的数量里决定,而这就需要养生师自己全力去竞争,那么养生师如何才能俘获顾客的身心呢?
首先养生师要有过硬的专业养生知识,毕竟只是养生师的看家手段,只有拥有足够的专业养生知识才能让顾客感觉专业和信任,顾客享受到专业的服务之后才能对养生师满意,只有这样顾客才会愿意再次来中医养生馆消费,才能赢得顾客身与心的满意。
其次养生师良好的服务,养生师对于顾客的服务想要获得好评不仅仅是需要过硬的技术手法,更重要的是服务心态,作为养生师一定要时刻保持者细心和专注,如果养生师表现的粗心大意毛手毛脚,就会让顾客感觉不专业没有受到尊重缺乏安全感。
比如当养生师在为顾客做完项目服务时没有急着离开,而是静静地等着以便可以随时为顾客服务,会让顾客觉得养生师很贴心对自己很重视,顾客就会对养生师产生极大的好感,等下次顾客来做养生时可能就会点名让该养生师服务,所以养生师在服务室要注意细节,一次都是从小事做起的。
比较后养生师要记得与顾客联络感情,在服务时若顾客需要聊天就做一个很好地聆听着;平时也可以利用微信或QQ等社交软件时常联络一下感情,如果中医养生馆有什么促销活动之类的活动,及时向顾客发送通知邀请他们来参加,所以养生师一定要学会让顾客添加中医养生馆的微信号不仅能够与顾客培养感情,还可以对中医养生馆进行宣传。