2015-08-27 bfy80235
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中医养生馆加盟店想要在激烈的市场竞争中有所突破和收获,中医养生馆自身就必须有一个完善的员工体系,除了必须的养生师之外,可以增加一些养生顾问,来完善拓展中医养生馆加盟店的业务,让顾客对中医养生馆有更深刻的印象和口碑。
养生顾问首先要有足够做的专业知识理论,其主要目的就是为顾客讲解相关养生知识,为顾客提供合理建议,同时兼顾着推销中医养生馆产品的任务,那么如何做好一名优秀的养生顾问呢?
一、养生顾问要制定客户的拜访计划,平时经常拜访客户,可以增进与客户之间的关系,为客户提供中医养生馆内的比较新优惠和动态,把比较贴心的服务带给客户。
二、养生顾问要为客户建立管理档案,每一位客户都应该拥有包含自己信息的档案,这样才能够方便管理,也能够让养生顾问能够清楚的记住客户,了解每一个客户的需求和特点。
三、养生顾问要了解自己的客户,了解客户可以从与客户谈话、聊天当中,分析出客户的需求,把比较适合客户的产品提供给客户,这样才能够让客户对中医养生馆产生良好的印象。
四、养生顾问要把客户当成朋友、亲人来对待,从客户的角度出发,设身处地的为客户着想,不管是从服务态度还是提供产品来说,都应该遵循客户的喜好来执行。