什么美容院加盟比较好-推荐
2015-08-26
ludech123
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近年来经常会有中医养生馆抱怨自己的生意不好,没有什么客户光顾,但是他们在为之叹息的同时,却很少有中医养生馆却总结自身的原因,其实导致产生这种情况比较关键的一点就是没有有效的管理好客户,不能稳定客户、导致客户不断流失,比较后造成中医养生馆加盟店的客流少不能持续长久的经营下去,璐德·诚华来为广大中医养生馆加盟店支招。
精细化管理方法
中医养生馆要做到对客户精细化的进行管理,对每一位进店的客户做好档案,客户的喜好、需求、基本信息、生活情况、经济情况等等,这些中医养生馆加盟店都需要尽数掌握,才能方便中医养生馆及时的为客户带去,适合他们的产品以及服务。
感情管理方法
中医养生馆加盟店要加强中医养生馆员工的素质培养,提高中医养生馆的服务质量的同时注意与客户之间建立起良好的感情基础,让员工们把客户当作是朋友来对待,让客户能够在中医养生馆内体会到归属感,用情感来维护客户与中医养生馆加盟店之间的关系。
后续服务管理方法
中医养生馆加盟店在为客户做完服务之后,还要对客户进行后续的跟进,维护好与客户之间的关系,中医养生馆加盟店设立专门的养生顾问,将顾客分配给个人,养生顾问注意为顾客普及养生知识,除了给顾客讲解其自身相关的养生知识外,提醒客户定期做养生,还要为顾客讲解器在即保养时的注意事项等,让顾客切身的感受到中医养生馆加盟店的关怀。