美体美容院加盟-[璐德·诚华]
2015-08-25
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【璐德·诚华美容加盟优势】
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销售是养生师职业生涯中必不可少的一项工作,但却成了一大部分养生师止步不前的难题,销售难也成为养生师一直以来所困惑的问题,养生师在掌握专业养生知识的同时应该如何走出销售难呢?璐德·诚华美导为大家讲解一些销售技巧。
不能急着推销
中医养生馆产品的销售是一种技术活,养生师不能一开始就急着向顾客推销产品,这样很容易让顾客产生厌烦的心理,养生师可以以聊天的方式和顾客沟通,逐渐培养气氛特别是在养生师为顾客服务时先和顾客聊天效果会更好,这样在为顾客推销产品时就有一定的感情基础,推销产品时有一定的好处。
顾客需求比较重要
顾客来到中医养生馆就代表着顾客在这个方面有一定的需求,而这也代表了养生师有完成销售的可能,所以养生师一定要特别重视这一点,在与顾客聊天时要重点记忆顾客的需求,在之后的服务和产品的推销过程中重点围绕顾客的这个需求,让顾客感觉到自己被重视,有一种尊贵的感觉。
赞美顾客
养生师在于顾客交流的过程中可以适当的向顾客赞美,比如皮肤、服装、样貌等方面都可以,没有人不喜欢被别人赞美,但是一定要掌握好度,不能过于频繁和明显,赞美可以增加气氛可以获得顾客的好感,有利于中医养生馆产品的推销。
产品介绍简单真实
养生师在为顾客介绍产品时比较好使用一些简单通俗易懂的话语,专业性术语尽量少用,毕竟没有哪个顾客懂得这些,而是用书面化语言更容易顾客理解也方便交流,介绍产品是一定不能随意夸大产品的效果,否则很难获得顾客的信任,重点介绍产品的亮点或对应顾客的需求即可。
态度相同重点不同
不同顾客的消费能力也不同,对于顾客的态度养生师要保持一致,都要怀着热情真诚的心态来服务,不能因顾客买的产品便宜或不卖产品而对顾客产生不满的情绪,对于不同消费能力的顾客要保持相同的服务态度,但在介绍产品时可以根据顾客自身的条件来推销不同档次的产品,比如面对高端消费者可以重点侧重介绍高档产品。
售前售后态度一致
因为中医养生馆加盟店要做的并不是一锤子买卖所以对待顾客的态度一定要好,不管是产品售前还是售后都要驳斥良好的态度,特别是售后更应该注意不能一收钱就里忙转身离开,比较好可以与顾客继续闲聊培养感情,否则很容易让顾客感觉自己受骗。