近年来，随着市民生活水平的不断提高，一些爱美、崇美的女性经常到美容院做护肤保养和整形美容的越来越多。只要消费者有需求必然就会催生一个个美容市场。几年间，市区的大街小巷挂着各种“美容店”，“美容养生会所”的招牌，如雨后春笋般地冒了出来，让人目不暇接，但由此引发的事故和纠纷也不断增多。

　　利益驱动

　　市场较为混乱

当前，由于国家针对美容、整形美容行业的相应法规还不尽完善，行业性的约束力较弱，加之利益的驱动，发展中的漳州美容业市场也出现了较为混乱的现象，强制和诱导消费、超范围经营、从业人员无资质、美容产品不安全、违规开展整形美容等情况时有发生，导致美容事故和纠纷不断增多。4月11日，记者从市工商部门了解到，　2011年以来，我市共受理美容、美发及洗浴用品质量问题的纠纷投诉就有49起。

漳州的美容业部分存在超范围经营现象。比如，有些美容院除做日常美容护肤或是按摩调理外，还兼做整形美容手术，其实，他们并没有这方面的医学资质，属于无证行医。

通过走访，记者发现，在市区有些没有取得美容经营许可证的美容院也在私自给顾客做美容。像给人打耳洞的店铺，有一部分就是不规范的。更有甚者，没有办理营业执照，而是直接在居民小区里租个套房，悄然提供护肤、挑痘等违规美容服务，一旦出现问题，消费者很难维权。市工商部门的工作人员说，市场上那些无注册的“黑户”十分难管，因为这些“美容店”大都规模小，灵活性强，一旦被介入查处，便改头换面，搬到其他地方重新经营。

有些整形美容院虽然有正规的审批手续，但是从业人员却没有资质和正规注册或外请走穴医师，他们使用的美容填充剂有些是国家明令禁止使用的或者是劣质的材料。

此外，有些美容院会通过非法美容广告欺骗消费者，采用强制或诱导的方式将消费者拉入美容院美容，导致消费者花费大量金钱进行无效美容。家住市区的郑女士经常上美容院，她说：“市面上公开牌子的美容用品价格有得比较，但很多美容院都会用自家专有的美容用品，价格只能随他们定。”“很多美容用品难辨真伪”，据业内人士透露，为获取暴利，现在很多美容院会自行灌装低劣化妆品充当品牌用品进行高价销售，甚至，一些已被淘汰的美容用品也还在被美容院大量使用，顾客对此并不在行，只能被“宰”。

　　多方建议　吁请加强监管

为规范美容行业经营秩序，使消费者利益和安全得到保障，社会各界热心人士纷纷提出相关建议：

记者走访了漳州市医学会整形美容分会常务理事刘建生副主任医师，他建议：“对美容业目前的乱象要做好资质管理，以建立长效监管机制。”有关部门要加强对从业人员的规范化管理，开展美容服务量化分级监督工作。对美容机构、美容师进行全面检查评定，设立美容资质年度考核制度。同时建立美容服务量化分级管理机制，按美容机构所具备的资质等级设定服务项目。分清医学美容与生活美容两个不同概念的学科。

市民蒋女士则希望工商、卫生等职能部门，重点对未取得执业许可证却从事医疗美容项目的、非卫生技术人员开展医疗美容服务的、租赁大型医院为场地而不具备医疗资质的美容机构进行依法查处、取缔或综合治理。她说：“如果相关部门能建立一个美容网站，把所有正规的美容院都罗列出来，让消费者查得到其基本信息就更好了。”同时，她还倡议在美容行业内部成立专业的行业商会，来监督美容企业内部的经营，使我市的美容业逐步走上规范轨道。

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