2011-05-10 admin
日前,连天红在官网醒目位置赫然公示产品“终身无理由退货”,此举无疑是连天红特有风格与企业魄力的直接诠释,又一次成为舆论焦点。
连天红“终身无理由退货”包括红木工艺品和红木家具,均可在未受损坏、污染且不影响二次销售的情况下进行退货。两种商品退货规则略有不同,红木工艺品按照退货当日售价退款,红木家具按退货当日售价的92%退款,涨价按涨价退,跌价按跌价退。
据调查分析,我国《消费者权益保障法》、《合同法》和其他相关法律中并没有“无理由退货”的规定,但是为了保障消费者权益,规范消费者保障服务的有序进行,连天红特制定无条件退货规则,引爆红木工艺品及红木家具市场,同时引得消费者拍手称好。
连天红做出终身无理由退货的承诺,不只意味着消除消费者购物的后顾之忧,更是品牌自信的彰显与商品质量的比较强保障。得到广大消费者的支持和认可,也会相应激起人们对红木产品的购买欲望,催热新一轮红木购买浪潮,对整个行业大有裨益。
针对消费者可能产生对所退商品再次购买的顾忌,连天红也对循环销售发出声明:“连天红”品牌所有以红木为材质的产品都是不上漆的,随着时间会逐渐形成一层天然氧化膜(即包浆),因此即使产品在使用过程中有刮痕、烫伤、轻度污染等,经过简单的砂纸打磨、上蜡等工艺即可恢复如新,丝毫不影响美观,不影响再次销售。
据了解,“终身无理由退货”在红木甚至其他商品行业并无先例,连天红开创先河之举与其行业标杆企业的特质更是知行合一。如果让“无理由退货”比较终成为一种消费惯例,比较终惠及整个行业与消费人群,那无疑是连天红对经济社会商业模式的进一步的推动之举。
小编认为:无理由退货是在文明国度里,比较符合消费者权益的消费方式,它对买卖双方都是有益无害的。如果商家能实行无理由退货,必定会获得更多消费者的青睐,生意也会越做越火,也将得到商家更多的诚信回报。而连天红此举,正是彰显了自己的品牌。