2016-08-03 清欢
洋快餐在我国发展了近20年,如今渐渐进入转型期。作为本土规模比较大的洋快餐品牌,德克士面临的竞争主要还是来自其它的国际快餐品牌。为适应中国市场,麦当劳、百胜等陆续在菜单等战略上加以转型调整。而在本土化上有着先天优势的德克士,在华的发展似乎比其它国际快餐品牌来得更为顺利一些。
产品线是品牌的生命线
无疑,产品好,品牌才能真的好。消费趋势日新月异的今天,产品线才是品牌的生命线。
为快速抓住消费者喜好,赢得市场份额,德克士今年已经推出了十多款新品。按照这个节奏,去年制定的推出10-12款新品的计划将大幅度超额完成。由此可见,德克士赢取中国市场的野心和信心都是十足的。
然而,不管推出多少新品,明星产品是一个品牌的核心。多年来,脆皮炸鸡作为德克士的根基,地位始终不可撼动。为此,德克士在江湖上还有个响亮的名号“脆皮炸鸡专家”。不论是为与麦当劳的汉堡王叫板而推出牛肉汉堡,还是为丰富产品线而推出多款新品,德克士的核心仍然都是英雄产品脆皮炸鸡。
德克士的战略是将英雄产品做到极致。据悉,德克士每年全国的2300家门店都会同时闭店半天,让员工把炸鸡的流程再学习一遍,以此保证炸鸡的水准。如此看来,德克士的脆皮炸鸡在江湖上一统江湖都是有原因的。
除了做好英雄产品,足够的品牌力还需要多样因素的支持。因此,德克士在以脆皮炸鸡的基础上,大花功夫研究顾客的喜欢,丰富菜单上的品种。如为迎合辣味的流行,德克士推出了辣味脆皮炸鸡。
适应中国市场才是硬道理
洋快餐进入中国市场,并想在中国市场长期生存,关键就是要符合中国消费者的口味,适应中国消费者的消费习惯。
十多年前,德克士便率先推出了米饭产品。
一开始,德克士推出米饭产品是为了照顾家庭客群里的“中国胃”,让这些不习惯吃汉堡薯条的年长者也能在餐厅用餐。后来,米饭渐渐成为了销量稳定的常态产品。德克士还不断在米饭产品上出花样,如咖喱脆皮鸡腿饭,、至尊脆皮鸡腿堡等。
此外,以早餐为例,德克士也在早餐系列中加入了中式菜品。德克士的早餐覆盖了蛋堡、鸡肉卷、三明治、粥、豆浆、咖啡等。
国际快餐品牌若想长期在华发展,无论是产品还是服务,综合性地提高消费者体验才是赢取中国市场的核心。