2016-07-08 一木
两年前,当夏威夷航空进入中国市场时,品牌向消费者传播的内容主要关于夏威夷这个旅游目的地;现在,夏威夷航空要为中国消费者详细讲述品牌的故事了。
夏威夷作为热门旅游地之一,2014年从中国大陆前往夏威夷的游客人数增长了29.1%,并贡献了超过约4.2亿美元的年度旅客消费。2015年,增长势头持续,从中国大陆前往夏威夷的游客人数进一步增长了12.4%(数据来源于夏威夷旅游局)。
夏威夷航空开通北京-檀香山直飞航线的第三年,品牌对中国市场充满了信心。
建立情感的连接
今年年初,夏威夷航空推出了360度全方位整合市场传播“飞•常美好”,通过创意视频向中国消费者介绍了夏威夷航空所坚持的独特而真实的Aloha精神。
视频的创意来自于品牌市场营销团队与中国消费者的交流结果——对于中国消费者来说在夏威夷旅游及搭乘夏威夷航空是一种怎样的体验,意义是什么,有哪些需求。比较终,夏威夷航空总部的营销人员和中国团队、中国市场的代理合作伙伴达成了共识:“代表夏威夷的Aloha精神尤其与中国乘客产生共鸣”,围绕这个理念,为中国市场定制了整合市场传播“飞•常美好”及广告视频。
“我们希望在原有的顾客基础上增加高端客户,消费者不仅仅是因为我们友好、热情,而且是因为夏威夷航空所提供的更好的体验而选择我们,”Avi Mannis说道。
打动越来越理性的消费者
“飞•常美好”视频自一月在社交媒体上线以来,浏览量已高达40多万次。4月,活动在北京各大办公楼逐步展开。同时,视频于北京11200多块电子屏上播出约计1000万次。
这仅仅是开始,“我们分享了Aloha精神是什么,但它是非常抽象的。下一阶段,我们将体验过这种精神的人的经历以更加具象、立体的方式表达出来。与蚂蜂窝合作‘GO!ALOHA!夏威夷奇遇挑战’是一个开始,不仅仅是谈论这种精神,而是展示真实消费者的经历。”
为什么如此重视体验?除了品牌希望与消费者建立情感连接,夏威夷航空想要真正影响到那些独立的、重视体验的个人游客。
从2014年4月16日开通北京-檀香山直飞航线以来,截至目前夏威夷航空公司执飞了600多次航班,接待人数达到了10多万人次,在14年到15年这两年期间,北京到夏威夷的这条航线给中国市场增长了7%的座次。