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专访奢妆家族:一切都是为了消费者

2015-05-11 admin

导读:2015年,微商创业仍然是当前的一个热潮,有人说,大部分有想法的人都愿意选择自己创业,将自己的想法付诸实践。起初,如果没有好的资源,想必应该不会触动你做这个决定,但若没有好的产品支撑,微商要怎么维持呢。就这个问题,我们专门采访了微商行业专业新品开发,团队建设以及团队指导的核心技术团队:奢妆团队。

奢妆家族隶属于广州奢妆生物科技有限公司,就连中国化妆品研究中心暨北京工商大学联合实验室也跟广州奢妆生物科技有限公司强强联手。大熊从2012年涉足微商行业,在此之前,大熊拥有13年的线下整合营销推广经验,利用这个经验,大熊结合线下独创“微营销“核心四步法”系统;互动、整合、嫁接、双赢。创造了微商销售新高峰。每天微信里有超过十万的活跃分销商,团队单日比较多处理订单高达数万张。

图为广州奢妆生物科技有限公司董事长,奢妆家族创始人:熊鹏之。业内人都叫他:大熊

  记者:作为微商的核心团队,怎么平衡客源和产品之间的矛盾?

奢妆觉得这个问题并不矛盾,至少在奢妆,还没有出现过这样的矛盾。只有对客户有用的东西才会有价值。客源的价值在于它的潜力,团队和产品是发掘客源的潜力,你有执行力,并且你的产品安全有作用,那你的产品还会有高附加值,才能给你带来高收益。创业的目的不就是为了收益么——不论这种收益是实现理想的快乐,还是腰缠万贯的富足。并且你必须知道,全世界大概有5,000人都想到了同一件事情,大概有200个团队都在做你想做的。重点根本不是你有没有客源,而是你有没有执行力。唯有做得比他们快,比他们好,你才会有机会。那样,消费者才会一直跟随你。或许在别的团队看来,产品是比较重要的。很多团队都是看别人家什么卖得好,就卖什么。奢妆不会,奢妆永远都把消费者放在第一位,消费者需要什么,奢妆就生产什么。虽然这个周期会比较慢,但也是为了让消费者能用上真正安全有作用的产品。大熊说:奢妆做的是面子工程,业内人也都称奢妆为奢侈亲民第一品牌。这不仅是行业人士对奢妆的一种肯定,也是对奢妆的一种期望。在业内人看来,奢妆的品质是奢侈的,价格却是极为亲民的,这也是为什么微商业内人都说奢妆是奢侈亲民第一品牌。

图为广州奢妆生物科技有限公司,奢妆团队集团成员

  记者:大家都觉得微商很有未来,但是没有特别好的落地培训措施?对于具体落地培训和未来规划以及实现路径,奢妆团队的人是怎么想的呢?

现今微商靠单打独斗是无法形成气候的,必须依靠团队一起发展。团队的力量无需多说,奢妆大家族已经形成,团队模式已经运营了两年多的时间。在团队方面,奢妆很有经验,首先在营销推广,奢妆生物科技有限公司会将文案策划直接都送到各大分销商手中,并且配备保姆式的全方位支持。其次业务员方面,如果说你加入奢妆家族,已经在企划部的帮助下建立了自己的团队,且一切就绪,奢妆还会会对每一团队配备一个业务员跟进。包括微商指导、订单跟进、问题咨询,保证每一个团队的事宜都有比较快比较专业的回应。不仅如此,奢妆还有一整套成熟的培训体系,包括初级、中级、高级。不定期会举办培训课程,培训以微信群的方式进行。同时奢妆的公众平台会提供干货、教程、案例分享、活动策划文案等;我们会给群主全方位无死角的培训,如何加粉、如何发朋友、如何零售、销售话术、如何招代理、如何管理团队、如何选择产品、如何处理售后问题等等,这一些难题是大小微商面临的比较真实的问题,加入奢妆,让这些问题不在是问题而是机会!当然还少不了网站推广,奢妆会为每个团队建造单独网站,并且支持团队授权。奢妆官网将每个团队网址都链接在奢妆官网首页。实现奢妆家族统一规划,统一管理。每个群主都上传自己的微商经验,活动照片在自己的团队网站上,我们将选取优秀的文案,照片在奢妆官网进行展示。总部也会将总部的文案设计活动策划直接上传到网站,实现总部与分销商的零距离接触。再者,奢妆将现有的微商群体,进行系统培训,打造同城线下团队,发展线下市场,让消费者与奢妆进行零距接触。

图为奢妆家族成员维护终端客户会议

  记者:现在很多品牌把市场引到男性市场,我知道奢妆公司有类似的技术,那你们为什么没有出类似的产品呢?

大熊认为男士护肤市场是一个非常好的市场,女性护肤品牌与男性大众护肤品牌相比,男性高端护肤市场的竞争主要集中在少数几个外资品牌之间,各个品牌的实力都不凡,凭借集团在化妆品领域的影响力和号召力,在男性市场,它们各有各的招数。虽然产品不少,但纵观中国男士高端护肤市场,一直都呈现不温不火的状态,男性整体消费疲软,高端市场的发力也面临消费意识的转变,毕竟高端品牌不仅卖产品,更是销售产品的附加值。这就需要高端品牌寻找到一个突破口。奢妆做的是面子工程,不仅懂女人心,更懂男人心。毫不夸张的说,奢妆已经找到了那个突破口,只是在等合适的时机罢了。

图为奢妆公益:一次特别的义卖活动,为了给以为孤寡老人修房子

  记者:现在我身边的很多人都指定用奢妆出品的面膜跟睫毛修护增长液,你们的产品到底有什么特色呢。

奢妆现在已经出了奢妆酵母裸妆修护面膜,奢妆睫毛修护增长液。其他产品也正在研发中。我们的产品好,不是我们说好才好,而是客户说好才好。每一个产品上市之前,我们在前期就已经进行了很大的工作量,先不说国外团队的产品研发的辛苦,不说产品造价的昂贵。单单是千人测评,这也是其他产品很难做的吧,我们要给客户的是绝对的安全和效果。产品但凡有一点瑕疵,我们都会摒弃重来,这也是为什么我们的客户只要用了我们的产品就会变成奢妆的死忠粉。我记得之前我有一个客户,之前一直都是用的奢妆酵母裸妆修护面膜,后来怀孕了,也一直在用。跟她一起怀孕的几个姐妹,肤色都不怎么好看,跑来问她,为什么怀孕对皮肤一点影响都没有,她才知道,原来怀孕脸上的肤色是会变的。这也是奢妆家族内部的一个小笑话。对了,也有买了奢妆睫毛修护增长液的朋友跟大熊说:用了奢妆才知道以前的只是睫毛修护液,只有奢妆的才是睫毛修护增长液。这就是用心做出来的产品。为了追求效益,在短时间内做出来的产品大家真的敢用吗。这也是为什么我们的产品更新周期不快,但还是有一群死忠粉的原因。很多团队都是看市面上什么火卖什么,从来都没有关心消费者真正的需求。奢妆家族现在出品的产品不多,但每一种产品都是为了消费者量身定做的。应消费的需要也应市场的需求,也因为这样,奢妆家族才能一直在微信核心团队屹立不倒。

  记者:奢妆与消费者

图为广州奢妆生物科技有限公司,奢妆新品拍摄花絮图

可以说加入奢妆的分销商没有幻灭,因为奢妆告诉分销商的都是落地的计划,没有虚幻的憧憬,安全有效的产品,朝气蓬勃的团队,资源互换资源整合的双赢制度,培训新团队的力度。都是奢妆立足微商核心团队屹立不倒的原因,奢妆也就是这样获得分销商跟消费者的信任的。

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