2015-04-21 Galaxy
在2014年看来，日化精品店渠道的形势依然不容乐观，整个日化行业都不太理想。市场竞争日趋激烈，经营模式同质化严重。很多店家几乎都是靠促销战和价格战，赢得市场消费份额。无论是传统百货、KA商超、化妆品店，都以低价促销活动为主，这其实就是一场你死我活的“血拼战争”。加之电商价格冲击、连锁渠道挤压等因素，使不少日化精品店在夹缝中艰难生存。
尤其近几年来，伴随着移动电商的全面普及和不断升级，电商市场的快速崛起，给传统日化零售业带来了巨大的冲击。单看2014年、2014年双11和双12中所斩获的惊人销售数据，已经反映出化妆品的电商渠道必然呈现出更加繁荣的景象。
而与电商相比，日化精品店无论是运营成本、地域界限，还是创新意识方面都较为弱势。纵观化妆品店目前形势，普遍存在三大现状：1、大多数店铺定位不清晰，同质化严重;2、传统的顾问式销售,依赖销售人员口才;3、受电商冲击影响，业绩下滑严重，面临关店歇业的危机。综上所述，不难看出电商在未来几年内，一定会超越传统化妆品店!因此，如果不改变，不去提升自己的优势，化妆品店的生意将一年比一年难做!!!
那么，在电商和移动营销异军突起的今天，日化精品店该如何稳住脚跟、突围而出?这恐怕是所有业界人士比较为关注的问题了。在这样的大环境下，日化精品店必须寻找新的突破口。而关键点，就在于“服务致胜”!日化精品店具有针对性和实观性的特点，能为顾客提供亲身体验感受，可现场有针对性的解决顾客需求。只有把服务做到极致，以个性化服务作为店铺差异化，实现店铺服务优势的比较大化，店铺才能更具竞争力。
有见及此，泰国顶级香薰品牌——DONNACHANG坤尚莉，作为泰国身体护理品及家居香薰用品领军品牌，以其敏锐的行业前瞻性，充分发挥品牌创新意识，顺应市场趋势，开创MINISPA服务提升计划，把MINISPA项目引入传统日化精品店。为店铺指派专业老师指导导入MINISPA项目，在店铺内开辟MINISPA体验区，让顾客体验到便捷、极效的手部护理，肩颈按摩等MINISPA服务。通过百分百纯天然的植物能量，从身体养护到情绪调节，为顾客带来极致香滑的非凡体验。
坤尚莉MINISPA作为一种新型营销服务体验模式，以比较快速、比较有效的方式为店商打造差异化。让店铺有效发挥实体店的地面优势，用体验式销售替代口才销售，帮助提升服务水平与客户满意度。在电商大环境影响中，为店铺提升行业竞争力，促升销售业绩!坤尚莉MINISPA服务提升计划，无疑是日化精品店突围而出的新突破口!