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爱玛获五星级售后服务认证单位 引领行业服务新标杆

2015-04-13 Galaxy

导读:售后问题始终是品牌发展的瓶颈,企业实力越小越没有完善的售后体系。但是,售后服务同样也是提高品牌知名度的一大步。诸如:海尔、美的等大品牌,无一不是售后服务的标杆。在电动车行业,售后服务没有统一标准,在行业洗牌期,更是加剧了电动车企对售后服务的认知。爱玛电动车在国内品牌中脱颖而出,2014年便获得国家标准五星级服务单位的至高荣誉,成为对爱玛电动车售后好不好的有力回答。图示:爱玛获得国家标准五星级服...

售后问题始终是品牌发展的瓶颈,企业实力越小越没有完善的售后体系。但是,售后服务同样也是提高品牌知名度的一大步。诸如:海尔、美的等大品牌,无一不是售后服务的标杆。在电动车行业,售后服务没有统一标准,在行业洗牌期,更是加剧了电动车企对售后服务的认知。爱玛电动车在国内品牌中脱颖而出,2014年便获得“国家标准五星级服务单位”的至高荣誉,成为对爱玛电动车售后好不好的有力回答。

图示:爱玛获得国家标准五星级服务认证

  民生代步第一产业巨头不断创新产品技术

据了解,爱玛电动车用领先实力,引领行业健康发展;用产品创新,给用户更好的体验;用科技创新,引领行业技术进步;用更多的销量,倡导低碳生活,共建美好家园;用比较好的服务水准,成为行业标杆;用关爱文化,让员工感受家的温暖。

尤其是售后服务上,爱玛科技集团与海尔集团、美的家电、厦门航空等知名企业,成为首批通过国家标准《商品售后服务评价体系》五星级认证的企业之一,将电动车行业的售后服务标准、门槛提升到了一个新的高度。

另外,爱玛在2012年完成了全国范围内的基地布局,分别在华北、华东、华南、华中建设完成了现代化的制造基地,天津基地总规划2000亩,三期工程已经完工,新材料、新技术的应用,为实现电动车轻量化、智能化的发展提供了技术支撑。值得一提的是,在行业下滑的情况下却实现逆势增长15%,率先突破400万销量大关。爱玛科技创立至今,凭借产品的优势以及时尚、年轻化的发展路线,深受消费者的喜爱,赢得了良好的口碑。

  完善售后体系领先全行业

作为行业领导者,爱玛电动车率先发起企业社会责任白皮书,倡导加强售后服务,做好消费者保障。电动车行业还只有爱玛等少数厂家荣获国家认监委颁发的“售后服务认证”星级证书,成为通过国家标准《商品售后服务评价体系(GB/T27922-2011)》认证的企业,呼吁更多的电动车企业、品牌、经销商,重视售后服务,带给更多电动车用户以”回家“的感觉。

图示:爱玛电动车免费检测维修活动

爱玛电动车本着“人无我有,人有我优,领先业内,国内一流。”的服务经营战略,爱玛筹建了300家服务中心、9个服务周转仓储中心,完善了遍布全国的服务网点。通过制定5S终端服务模式使爱玛的服务标准达到成熟家电行业水平。

爱玛电动车用实实在在的售后服务每一位消费者,也在不断的创新科技,完善体系,成为行业为数不多的五星级售后服务单位。实践中摸索出为消费者更好的服务的方式,成为消费者首选品牌,爱玛电动车售后好不好,用用就知道。

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