双十一是电商盛宴，但是，双十一是一把双刃剑，令电商人又爱又恨。双十一导入的巨大流量令成交数字飙升，创下年销售额的比较漂亮数据，然而，狂欢盛宴是有后遗症的，高额退款率、售后难题、投诉等令各大卖家不堪其扰。电商品牌在双十一之后的很长一段时间内都要面临供应链及售后体系的巨大考验，想要扛过此关，需要高强度应对工作。

电商名品牌初尝双十一苦果

2014年，双十一开抢10分钟内总成交额即达15亿元，38分钟内触50亿元线，6小时不到，天猫总成交额破百亿大关。盛宴就是盛宴，天猫全程播报数字攀升战况，令整场盛宴激动人心，具体到代表性商家的销售数字，几家欢喜几家愁。拿女装类目来说，如下图表(源自亿邦动力)所示，茵曼摘得销量桂冠，韩都衣舍紧跟其后，然而此前声音很大的裂帛却没落到第四的位置，个中失落，也唯有裂帛自己舔舐了。

茵曼成功进入亿元俱乐部。据悉，杰克琼斯、骆驼、优衣库、海尔、罗莱家纺等也是亿元俱乐部成员，然而，据天猫商家信息显示，截至2014年12月6日，杰克琼斯、骆驼户外两家“双11”过亿元店铺的退款率分别为9.43%和19.57%。 超高退款率所带来的恶劣影响，无须赘述。究其原因无外有二：一是物流配送跟不上，二是产品衔接出问题、无货空挂。双十一狂欢后冷静回望：苦果如何变甜果子?

供应链将成为未来电商竞争关键

据了解，尽管杰克琼斯等商家表示已经尽比较大努力联络用户并积极配合产品更换，但消费者依旧质疑：线上超卖，供应配送方面真的跟上了?群众的眼睛是雪亮的，供应链问题的严重性瞒不过的，正如茵曼董事长方建华在“第四届中国服装电子商务峰会”上的演讲所言：供应链将成为未来电商竞争关键。供应链不过硬，也就难怪电商品牌在关键时刻无法发力，从而引来消费者的争相指责。

尤其对于没有自己的工厂的服装电商品牌来说，专业服装加工的工厂难觅，觅到真正靠谱专业的服装加工厂更是难上加难。然而服装电商数量年年递增，供应链的问题却无法完善解决，这其中的落差谁说不是制约服装电商品牌向“高大上”发展、冲刺的阻碍?若供应链问题一直无法解决，每年的双十一都将会有为数众多的电商吞下苦果……

供应链成了拦路虎，电商人，如何驱虎?

服装小快生产：驱虎者

服装小快生产是数量巨大的天猫卖家的迫切吁求。基于服装电商特殊的售货模式，单款服装的数量在试水、预售时都不会太多，一方面是为现金流考虑，一方面是从库存的积压考虑，只有经过了市场验证为爆款的衣服才会加大订单量。于是，小快生产厂家成为了香饽饽，被电商小卖家竞相追逐。

就是因为小快生产厂家“小而美”，所以反而难找，也无法有效的与有需要的卖家无缝对接上，故而，供应链之痛是制约服装电商卖家良性发展的主因。针对这一情况，辛巴达，互联网时代的世界工厂挺身而出了!辛巴达是中国第一家“小快生产”服装柔性供应链平台，专业为“服装电商”提供“小批量、快速生产”服务，掀起一场真真正正有效的 “供应链革命”。

在服装柔性供应链领域深耕细作了两年的时间，经市场验证，辛巴达已成为专业“驱虎者”——为商户提供服装业比较稳定、比较可靠的“小快生产”服务：99%的产品合格率和98%的及时交货率。辛巴达，可将苦果变甜，希冀辛巴达能让更多的服装电商卖家再也不用含着眼泪默默吞下双十一的苦果。

来源 品牌网 www.chinapp.com 转载请注明出处