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从终端做起:EZADAD的品牌经营哲学

2013-12-05 admin

导读:终端,做起,品牌,哲学,经营
  尽管品牌的经营已经成为女装界的共识,但是目前很多服装企业对品牌经营的概念比较模糊。源自欧美的全球女装品牌EZADAD在其整体策略中,将品牌是视作核心,在摆脱与竞争者的产品同质化,销售渠道集中的情况下,EZADAD从终端管理的逐步强化来传递品牌理念,从而寻求差异,极大的突出了自身优势,在欧美女装中独树一帜,令全球女装界翘楚刮目相看。EZADAD是如何在终端经营品牌的呢?在采访了EZADAD全球终端负责人后,笔者了解到了EZADAD终端营造品牌关键的三个布局。
  
  品牌在购物环境与体验中的布局
  
  在同等情况下,如何吸引女性消费者进店,进店之后如何使她们停留的时间更长,以比较大挖掘其购买欲望?购物环境和女性消费者的体验是关键。在欧洲经过长期考察和市调后,EZADAD女装全球终端负责人发现,EZADAD女装目标群体对更注重在购物逛街的过程中,既时尚大气又居家舒适的感觉是她们比较热衷的。EZADAD女装体验店极大满足了这一购物体验需求,所有旗舰店、形象店都采用明朗通透的粉金色调和清新浅色调为主,这样的主色调大气简洁极具亲和力,也不会因为太过花哨而抢了店内陈列女装的风采;在装修方面,线条流畅简洁,空间层次感立体感强,让人感觉置身其中有移步换景,既不眼花缭乱又充满新鲜感,同时在店面恰当摆放的家具艺术品、装饰物、专门的休息间加以合适的品牌识别标记、品牌提醒等,让消费者在完美的购物体验中,加深对品牌的印象和
  认知度。
  
  品牌在管理与服务中的布局
  
  EZADAD市调数据表明:长期影响卖场业绩的主要因素中营业人员占到了30%左右的比重,其对品牌形象的影响则更为深远。因此品牌经营在终端店铺运作系统中,销售人员和服务、店面的管理等终端软件也同等重要是非常重要的环节。EZADAD终端在服务人员招聘与培训方面严格把关,每一位员工均以专业得体的装扮、表现、谈吐及服务态度面对顾客,综合形成对品牌的印象。不仅如此,EZADAD终端培训还注重对员工进行深入的消费者心理培训。EZADAD的培训宗旨是:顾客进店三分钟之内,通过其言行举止锁定其购买目标,通过专业的服务打造打造品牌的专业形象。此外,每一名店终端店员的衣着打扮与态度,都完全是一个EZADAD鲜活的代言人与模特,其对每件服装的了解,及应对顾客的方式,均表现出EZADAD的专业品牌特性,品牌的文化与内涵步步为营、严谨细致地体现在终端店面的管理和服务之中。
  
  品牌在终端促销中的布局
  
  EZADAD多年运营验表明,品牌要取得市场、消费者及零售商的认可,比较终都将体现在实际的销售业绩上面。因此EZADAD女装品牌的布局除了环境、管理与服务之外,积极利用终端,促进销售。在定价方面,采取全国统一的定价策略,树立品牌的统一形象,加强消费者对品牌定价的认知。在产品销售时,严格执行商品条码扫描,按电脑显示的统一价格及折扣付款,增强产品价格的权威性。同时由于品牌女装对价格的敏感,为有效的打击竞争者,争取市场份额,选用多样化的促销策略。除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外,不定期推出特惠精品,并在比较大限度保存产品定价的基础之上,吸引顾客,从而提升销售,扩大品牌影响力。
  
  同时,EZADAD的每个终端会根据不同的市场反应和情况,增添一些特殊的促销形式。如新装登场,原价销售时,消费金额满一定金额就赠送时尚礼物,同时,EZADAD女装对营业人员进行针对性的促销培训,并从制度上对擅长推介的员工给予精神与物质奖励。这些都大大提升了产品的销售量。营销观念中有一句话,没有销量的品牌不是好品牌,相反,EZADAD欧美女装正式在销量的不断提升总造就了品牌。
  
  

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