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新西兰康宝瑞奶粉竟是假洋货

2012-08-20 admin

导读:原以为自己买到了在新西兰排名第二的进口奶粉,让新西兰的朋友在当地查询,朋友竟告知,当地大超市竟都没有这种奶粉卖。你说你卖的奶粉...

原以为自己买到了“在新西兰排名第二”的进口奶粉,让新西兰的朋友在当地查询,朋友竟告知,当地大超市竟都没有这种奶粉卖。“你说你卖的奶粉排名新西兰第二,我去查了怎么没有这回事?”初为人父的王勤十分气愤,自认为“什么都要给儿子比较好的”,没想到却遇上这种事,他要求将奶粉全部退货,遭店方拒绝。他该怎么办呢?

给儿子换奶粉 每月多花400元

王勤家住南岸区,儿子小宝一岁零两个月。王勤说,小宝吃了奶粉一年多,长期吃的是美素奶粉,在朋友的推荐下,他想给小宝换一下。

4日下午,他和妻子赶到位于南坪西路48号的秀婴孕婴连锁店。王勤说,他经常光顾这家连锁店,当他告诉店员“想更换奶粉”的想法后,店员先告诉他了一些知名品牌奶粉的负面消息,随后向他推荐了一款叫做“康宝瑞”的奶粉,目前正在搞活动。不仅是新西兰原装进口,在当地各大超市有售,而且该品牌奶粉在新西兰排名第二,品质很好。

王勤说:“很多家长都知道,新西兰奶源好,全世界都出名,该国排名第一的奶粉,年产量有限,当地居民都限购,在中国更是买不到。如果能买到排名第二的,也不错啊。”于是,王勤一次就购买了6桶。

“多美滋、美赞臣、雅培这些品牌的奶粉一桶价格不到200元,这个一桶要278元。”王勤说,儿子每月吃奶粉要多花近400元,但他觉得“值”。

“排名第二”有假 他要讨个说法

奶粉买回家后,王勤联想到以前的各种毒奶粉事件,心里不踏实,当晚就致电新西兰的朋友张先生,希望详细了解一下自己买的奶粉,结果却让他吃惊———在新西兰居住了3年的张先生告诉他,在当地知名的沃尔玛、麦德龙等大超市,都没有发现这个品牌的奶粉。

王勤说,新西兰奶业世界著名,排名第二的奶粉厂家肯定是历史悠久的知名企业。他登录新西兰的网站,在一个名为商业办公室的网站上找到了“康宝瑞”生产厂家,并在该网站查询到这个厂家是2008年11月注册的,成立时间非常短。

王勤非常气愤,商家如此不诚信,为了销售,夸大宣传,侵犯了消费者权益。

店家拒绝退货 除非质量问题

5日,王勤找到秀婴孕婴连锁店退货,对方怎么也不肯。

昨日,重庆晚报记者陪同王勤,找到店长程小姐。程找来当时销售的店员余小姐,余否认说过“该奶粉新西兰排名第二”的话,称新西兰超市确实有卖,只是王勤的朋友没看到而已。

店长称,店里对该奶粉的书面宣传只是“新西兰原装进口”,他们只对此负责。店长表示,店里有规定,除非有质量问题,食品拿出店概不退货。

重庆晚报摄影记者准备对商品进行拍照,店员立刻将店门关闭,不让记者离开,声称必须将照片删除。在110民警赶到后,重庆晚报记者才得以脱身。

昨天,王勤还向重庆晚报记者出示了一段电话录音,是他5日与另一店员交涉时的对话。王勤坚持认为,该店在销售时存在虚假宣传。

重医附二院产科教授刘健提醒家长,选购奶粉要注意以下几点:

1、看包装:按国家标准规定,在外包装上必须标明厂名、厂址、生产日期、保质期、执行标准、商标、净含量、配料表、营养成分表及食用方法等项目,若缺少上述任何一项,比较好不要购买。

2、试手感:用手指捏住奶粉包装袋来回摩擦,真奶粉质地细腻,会发出“吱吱”声;而假奶粉由于掺有绵白糖、葡萄糖等成分,颗粒较粗,会发出“沙沙”的流动声。

3、辨颜色:真奶粉呈天然乳黄色;假奶粉颜色较白,细看有结晶和光泽,或呈漂白色,或有其他不自然的颜色。www.chINApp.Com 品牌网

4、闻气味:打开包装,真奶粉有牛奶特有的乳香味;假奶粉乳香甚微,甚至没有乳香味。

5、尝味道:把少许奶粉放进嘴里品尝,真奶粉细腻发黏,易粘在牙齿、舌头和上腭部,溶解较快,且无糖的甜味(加糖奶粉除外);假奶粉放入口中很快溶解,不粘牙,甜味浓。

6、看溶速:把奶粉放入杯中,用冷开水冲,真奶粉需经搅拌才能溶解成乳白色浑浊液;假奶粉不经搅拌即能自动溶解或发生沉淀。用热开水冲时,真奶粉形成悬漂物上浮,搅拌之初会粘住调羹匙;掺假奶粉溶解迅速,没有天然乳汁的香味和颜色。其实,所谓“速溶”奶粉,都是掺有辅助剂的,真正速溶纯奶粉是没有的。

市消委工作人员表示,王勤的录音能够成为参考证据,他可以到消委投诉,工作人员可以帮其协商解决。

联众律师事务所律师杨治表示,工作人员的说法代表其所在的公司,因此店长的解释站不住脚。根据王勤手中的证据,商家的做法涉嫌欺诈,侵害了消费者的知情权,根据消费者权益保护法,王勤可要求退货。若协商无果,可通过法律途径解决。

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