2011-05-18 admin
两个案例
不久前,联通iPhone合约用户金娜去俄罗斯,在莫斯科发了15条微博,其中包含5张照片,很快,她收到中国联通3900元上网通信费的账单。她不禁哀叹:“够买一个手机了,堪称史上比较贵微博。”其中有一条计费信息显示,在金娜发送完一条75字的微博后,流量不断攀升,不到两小时产生了1966.8元的上网费用,运营商提供的数据还显示,当天发送的数据量远小于接收到的数据量,也就是说,在用户访问微博时,即使没有主动发文,微博不断更新的内容也产生了巨大的流量。
Mike上月底去了趟印度尼西亚,为了用手机QQ联系国内客户,去前开通了国际长途上网业务,交了1000元的押金和6000元的预存话费。在印尼,他上了三次QQ,既没发照片也没有发视频,总共一个半小时,却很快被停机。回到国内,他才得知,手机欠费 34616元。
实际上,不管在国内还是境外,只要频繁使用智能手机上网,就一定会产生较高的流量和较高的费用。很多用户对手机上网流量不太敏感,是因为国内的上网费用相对较低,而且有相对优惠的包月套餐,但在境外,用户在国际漫游状态下使用的是当地运营商的网络,运营商的国际漫游资费主要取决于中国与当地运营商谈判形成的结算价格,其中主要收取费用的大头要支付给境外运营商,因此会比国内的费用高出许多。
业内人士表示,“天价上网费”来自三个方面的原因,各方都有责任。首先,用户也许并不了解,智能手机对数据的消耗量较大。智能手机与原来的功能手机有很大的区别,它的数据量消费较大,并且有些时候会自动联机。iPhone是典型的烧数据量的智能手机,因为其中的应用软件很多,开机之后会默认连接。
其次,数据流量的国际漫游资费昂贵。即使用户消费者发送的数据量不大,但是后台的连接一直没有关闭,也会造成较多的费用。
此外,运营商也要承担相当的责任。运营商有义务清楚地告知用户可能产生的费用。比如,用户到国外开机后,运营商应该询问用户是否需要关闭数据漫游功能,回复短信予以关闭。
对于跨国流量费用问题,中国联通营业厅营业员李璐解释道,去不一样的国家,漫游计费标准也不一样。比如去美国、加拿大、澳大利亚,漫游套餐为10元一天,限1.2M的流量。而在俄罗斯,联通并没有相关的优惠套餐,按照1KB一毛钱来收费,即,1M的费用大约是100元。作为发展中国家的印尼,收费相对较高,手机GPRS流量每kb收费1毛钱。联通方面同时表示,因为iPhone有推送功能,后台会进行自动更新,产生流量不可避免。
如何节省手机上网费用
国内运营商对于手机上网多按流量收费,这意味着流量越多,产生的费用也越多,而占据流量较多的有图片、FLASH动画和视频,门户网站首页的图片和FLASH广告很多,因此流量也会很大,一些纯文字的网站,流量就比较小。
用户可能会有一个误区,以为打开页面的时间越长,用去的流量也会更多。“实际上流量多少跟打开的内容多少成正比,跟时间并没有关系,一个页面完全打开后,如果没有自动更新功能,放一天也不会产生新的流量”,一位负责手机上网增值业务的工程师说,“此外,还有用户以为,用不同手机上网产生的流量也会不同,根据实验,大部分智能手机打开同一个页面,产生的流量基本相同。只有少部分山寨手机因为内置了某种上网程序,会产生更多的流量。”
用手机上一次网会产生多少流量呢?让我们以iPhone4为例来说明。iPhone4的浏览器为自带的safari分别打开新浪和淘宝的首页,用去的流量分别为:1.2M和816KB。如果登录新浪微博,发一条“今天下雨,天气真差”的微博,查询后发现,所费流量为247KB。运营商的基本收费标准为1分/KB,1M=1024KB,也就是说,在没有办理任何手机上网套餐的情况下,仅打开以上两个网站首页就分别要花去12.29元和8.16元,发一条简短的微博要花2.47元。
仅仅打开一个网站首页就要花去十几元甚至几十元,对大多数用户来讲,这样的资费标准显然难以接受,如何节省费用?
首先,要选择合适的手机上网浏览器,有些手机浏览器,其自带的功能会过滤大量网站页面的图片和广告,从而大大节省流量。比如使用得较多的UC浏览器。有些浏览器则可以设置成不显示图片和FLASH,也可节省流量。在iPhone4上用UC浏览器分别打开新浪和淘宝页面,用去的流量分别为161KB和108KB,比用safari节省流量86.9%和86.8%。但是,使用UC浏览器,不能打开所有内容,有些功能也无法使用。
其次,选择运营商提供的优惠套餐项目,可以节省大笔费用。目前,大部分手机上网用户使用的基本流量都包含在语音套餐内,如移动的一款66元套餐,包含了20M国内上网流量,联通一款46元3G套餐,包含40M国内上网流量,也可以办理单独的上网套餐,比如移动的5元包30M/月,10元包70M/月等。
但是超出部分如何使用,则是另一种学问。以基本流量20M,现超出10M为例。正常情况下,运营商对于超出部分要收取的费用为10.24元/M×10M=102.4元,办理了相关优惠措施后,费用则是—
移动:安心宝业务,月费3元,价格从1分钱/KB降到1分钱/10KB,超出10M收费变为10.24元;
联通:冲浪宝业务,月费3元,上网套餐自动升级,总共需12元(含基本的20M);
电信:超出部分按0.6分/20KB收费,即3.07元。
另外,经常使用手机上网的用户比较好办理一个提醒功能(目前各家运营商都提供此项服务且是免费的),定时知道已经用了多少流量,套餐内还剩多少流量可以用,做到心里有数。
比较后,对于一些经常浏览的网站或者页面要尽量保存为书签,这样下次打开浏览器就可以直接进入想要的页面,避免了打开网站首页及前几级页面产生的流量。同时,在手机设置里面把GPRS设成“当需要时连接”或“连接时提醒”,而不是自动连接。
不要让iPhone偷你的流量
有关iPhone 4偷跑流量的事屡见不鲜。我的朋友Serena每次上网后就会关闭程序,但是前几天发现流量突然暴增,几天之内就费掉12G。小米则是在睡了一觉醒来后发现手机欠费停机,一查详单,原来在他睡觉时,手机自动产生了300多元的GPRS流量费,上网时间为90分钟。
苹果的客服人员表示,iPhone4手机支持的上网功能和一般手机确实有区别。它会像电脑一样直接连接到互联网,但是对于产生的额外上网费用,苹果明确表示他们无法承担。
实际上,大多数的流量是由于后台程序没有关闭所产生的,所以用户在使用iPhone 4时,一定要随时注意“任务管理”,防止后台程序因没有关闭而自动连接到网络。事实是:目前智能手机都有推送功能,邮件、天气预报、手机报以及部分程序等都会自动更新,即便你不使用手机上网,还是可能通过后台产生流量,因此用户比较好关闭设置中的“数据漫游”选项,以免产生昂贵的漫游费用,如果在境外有上网需求,可以设置成“手动选择”是否上网,这样每一次即将产生流量时,都要经过用户授权。
因此,只要注意日常的使用习惯和保持定期查看花费清单的习惯,流量暴增的现象还是可以避免和及时发觉的,而且对于中国联通的套餐用户来说,你可以定制套餐流量提醒,分别为每周和每日提醒,联通客服会根据你的设定时间,发送你套餐流量的使用量和剩余用量,当然这些是免费的。
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