自2012年以来，我国汽车保有量以平均每年10%以上的速度持续增长，2017年中国汽车后市场容量已经超过2.06万亿，并且截止至2018年上半年，国内的汽车保有量已达到3.19亿辆！

在这势不可挡的黄金产业发展下，汽车后市场服务连锁品牌，壹捷.中国于2018.11.5-7日在杭州召开了年度连锁大会。旗下壹捷汽车服务连锁和靓车会美车会所两大品牌，上百家连锁店铺，近百位店铺精英，齐聚一堂。

作为本网记者，很荣幸受邀参加壹捷中国连锁大会，并有机会访问壹捷中国CEO陈坚先生，陈坚先生不仅在汽后行业内享有很高声誉，并且在军事领域亦是很有名望！

记者：“汽车后市场发展很快，但在快速发展的同时，同样暴露出行业的一些问题，比如管理乱、营销弱等，那么陈老师对此有何看法呢？”

陈坚：“问题有很多，当前中国汽车美容店普遍存在的三大痛点！一、店面经营从产品、项目、流程上没有特色，同质化严重。二、很多店面不懂营销、不懂策划，被动等客上门，属于守株待兔式经营。三、店铺内部的管理普遍没有标准化，职责混乱、效率低下是常态！”

记者：“嗯，是的，我们都是透过现象看本质，凭借您多年的经验，您觉得，这三大痛点的原因是什么？”

陈坚：“同样有三点，一、洗美的行业门槛太低，导致很多创业者进来后，不懂不会又没有人帮助，所以关店率极高！二、太急功近利，功利性太强，导致客户对整个行业的认可度降低，粘度不强！三、缺乏体系支持，技术出身的不懂营销，业务出身的不懂技术，在对综合能力要求越来越高的情况下，单店经营陷入被动；”

记者：“那么有什么好的解决办法吗？”

陈坚：“要解决洗美行业的痛点，首先要通过系统性的支持来解决店铺经营中遇到的各种问题，如品牌美誉度、专业的产品和技术来解决车主信任和施工标准的问题，整合营销体系、销售以及先进的店铺运营系统来解决获客、留客的问题，最后还要利用科学的管理模式来解决店铺长期稳定的经营。”

记者：“从您的角度出发，您觉得开一家店铺关键因素是什么？”

陈坚：“单店干不过体系！从开店的选址、装修、规划，到产品的供应、技术的培训，再到营销、服务、管理等多方面都反映出一个事实：经营一家店铺不容易，单店无论哪个环节都有非常大的局限性。所以壹捷.中国未来将致力于做品牌连锁，就是要复制标准，复制优秀，店铺加入到壹捷中国连锁体系后，不仅能降低关店的风险，还能提升盈利的空间。”

记者：“陈总，您对壹捷中国是怎样的构想？”

陈坚：“壹捷中国的未来，包括建立规模不少于3000家的连锁门店，在壹捷和靓车会品牌之后，还要打造多个品牌，覆盖各类目标用户，拓展更多的服务项目，满足用户的各类需求，全面覆盖汽车后市场的各个细分领域，打通新车售卖、二手车、汽车金融、汽车服务等车后市场全链条，相信在陈坚先生的带领下，壹捷中国会越做越大，引领行业健康、成熟的发展！