近日，据波兰媒体报道，海尔“用户为先”的理念不断赢得波兰用户的口碑，并快速打开高端销售渠道，成功扩张在当地的市场份额，成绩斐然。海尔冰箱、洗衣机推出新品在波兰上市，展现对波兰市场未来的强劲信心。

　创新以用户体验为先

伴随冰箱和洗衣机新品上市，当地电视台为海尔新品进行背书。此次活动之前，海尔推出一系列节能高效的A +++节能洗衣机系列，而且采用一个小型的超薄机身。这些兼顾节能减排和方便操作的特性，深受波兰用户的认可。目前来看，海尔已完成从电器生产商向生态平台商的升级转型，其中聚焦用户成为海尔智能制造全球化的基础。

记者问及此次创新举动的背后，海尔在波兰的负责人表示“客户永远是我们关心的焦点，我们专注于创新并为消费者提供难忘的体验。这也反映了海尔在不断扩大，新产品更加便于日常生活使用。”

用户口碑早有建树

海尔并不是第一次引起波兰媒体的广泛关注。2016年11月，“海尔吸油烟机出使波兰”海尔品牌征服这些“挑剔”的外交官就吸引大量海外媒体关注。今年5月，全球万人参与“称出好味道 寻找最保鲜的冰箱”，这项由海尔冰箱发起的活动，便有波兰用户的身影。她透过称重实验证实海尔“全空间”保鲜效果：7天后，比网友家某品牌冰箱少损失40.4%汁液，充分锁住营养，满足波兰用户保鲜需求。

海尔品牌树立的用户口碑是长久以来的努力。在以用户为核心，始终坚持“用户至上”的企业价值观下，海尔目前已经构建起6亿用户组成的庞大用户网络，波兰只是当中的一部分。

深化渠道抢先高端

另外，海尔也在渠道深化的方面上落实“用户至上”的企业价值观，使用户更方便地了解海尔的优势，并以更便捷的方式获得海尔的产品和服务。今年3月，海尔冰箱宣布与波兰第二大家电渠道Media Expert确定合作关系，此举意味着，海尔将掌握波兰市场高端格局的主动权。

Media Expert是波兰第二大家电渠道，也是波兰本土专业家电零售商，拥有400家实体店，且数量呈增加趋势。其店面主要集中在商圈及城市周边等购物集中区域，店面整洁、空间大，是采购中高端产品的优选地。海尔对开门、法式及高端700宽意式冰箱产品皆在此渠道销售，并计划3年内做到该渠道家电品牌TOP5。

据专家分析，海尔作为外海外品牌能够入驻波兰的主流渠道，其背后有赖于优秀的本土化布局和创新的差异化领先产品。根据“三位一体”的本土化布局，海尔在波兰合资建厂，及时准确地洞察消费者需求的变化，生产出满足用户需求的高附加值创新产品，实现“产销合一”的创新模式。

波兰身为海尔耕耘的海尔市场已呈现积极上扬的趋势，而海尔全球化运营正在进入业绩收割期。今年上半年，海尔的海外业务收入达到350.83亿元，占整体实现营业收入的45%。出色的业绩代表海尔在全球范围内的知名度不断提升、研发设计和生产制造的快速整合。海尔品牌在全球获得的成绩，推动着“中国品牌”一步步赢取全球的仰望。