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为爱玩的用户打造好玩的Moto:时机与应战

2017-07-25 sh

导读:7月20日恰逢人类登月48周年,人来的足迹与声音第一次出现在其他星球上,将声音从月球上带回来的幕后英雄就有摩托罗拉。与很多互联网智能手机不同,Moto是有历史感的品牌,有很深的用户、技术以及渠道基础。从2015年回归,Moto一直在围绕用户打造个性化体验,在智能手机严重同质化的今天,凭借定制这个特色形成了差异化。从MotoMaker到今天的模块化,Moto有太多让人眼前一亮的设计

7月20日恰逢人类登月48周年,人来的足迹与声音第一次出现在其他星球上,将声音从月球上“带回来”的幕后英雄就有摩托罗拉。与很多互联网智能手机不同,Moto是有历史感的品牌,有很深的用户、技术以及渠道基础。从2015年回归,Moto一直在围绕用户打造个性化体验,在智能手机严重同质化的今天,凭借“定制”这个特色形成了差异化。从Moto Maker到今天的模块化,Moto有太多让人眼前一亮的设计。

进入2017年,Moto或者说联想移动业务集团迎来了一次“脱胎换骨”的人事变动,由乔健(Gina)担任联想集团高级副总裁、移动业务集团中国区总裁,随后这位“中国商界花木兰”便完成首个“小目标”——组建新团队。 马道杰(Frank)担任联想集团副总裁,MBG中国业务常务副总裁,领导MBG中国业务实现战略转型及业务突破;联想集团副总裁姜震(Jaden)负责MBG 中国业务的产品策略及产品管理,包括产品组合、产品规划和运营;联想集团副总裁虞杲(Gary)全面负责MBG中国业务销售管理工作;联想集团副总裁朱涵(Han)负责联想手机的战略运营业务;联想集团副总裁陆旻轩(Michael)全面负责MBG中国业务的品牌营销和推广工作。

这就是乔健与她的“五虎将”。乔健为自己制定的第一个目标:建团队已经完成,随后将与“五虎”共同完成建品牌、建渠道、建产品的任务,让Moto这个荣誉满身的品牌在中国区实现复兴。

国际范、年轻化、科技粉

在7月20日晚,摩FUN派对在上海举行,Moto粉丝来到现场,度过了一个激情洋溢的夜晚,乔健亲临现场并与粉丝进行了互动。第二天她与“五虎”首次一同亮相,介绍联想移动集团业务的规划,并接受了媒体采访。

Moto从回归到今天,一直没有脱离粉丝。在笔者印象中,Moto的每一场活动都少不了摩粉,甚至由摩粉担任主角。尽管乔健上任时间不长,但对于粉丝或者说Moto的用户有了十分清晰的认识。

在笔者询问,Moto用户在乔健心中是怎样的一张画像时,乔健总结了一下几点:国际范、喜爱创新科技或者说“黑科技”、年轻化!Moto是一个国际化品牌,在南美、欧洲印度等国外市场均有不错的销量,受到用户喜爱。

乔健以及“五虎”均有自己的英文名,这在一方面体现了联想、Moto国际化品牌风格。在这个问题,乔健笑着说出了第二个原因:“改变企业内部员工的形象”。“五虎将”此前均是移动行业的老兵,有丰富的经验,乔健希望打破这种“传统”形象让这些身经百战的“总”们感受更加开放、年轻化的办公环境。

在笔者看来,一个公司的企业文化和形象,都会体现到品牌及产品上。Moto拥有历史,拥有个性,但更重要的是拥有一颗年轻跳动的心。在主打模块化设计后,Moto的智能手机更加“好玩”,可以说玩法众多是Moto产品的特色。研究手机的玩法对于Moto用户而言是一件有趣的事,也符合Moto用户“爱科技”的标签。

你好,好玩!可以概括Moto的产品,同时也是Moto幕后员工的一个缩影,是一个品牌在移动互联时代的变化和转型。

Moto机会、挑战和未来

近两年联想手机业务的表现并不理想,遇到了很多困难,可以说充满了挑战。在采访期间,马道杰坦然接受挑战,同时也讲述联想与Moto的机会:市场仍旧在稳步增长、低端市场萎缩、品牌度在集中、消费升级转向中高端市场。

在调整手机战略后,联想倾力塑造Moto这个品牌,而接下来Moto也将发力中高端市场,坚持模块化、差异化、年轻化以及时尚化品牌和产品。刚刚结束的TechWorld大会上,结合AI联想展示了很多“黑科技”和未来发展规划,作为AI生态的一员,智能手机在移动端重要性不言而喻,由此我们也不难预见未来Moto会更加智能、人性化。比如在TechWorld大会上亮相的“CAVA咔哇”虚拟智能助手。

未来Moto的扩展模块将会进一步升级,型号、功能以及应用场景都将进一步升级。比如投影模块不仅仅可以应用在影音娱乐,也可以在移动办公、多人会议中展现自我价值。除此之外,作为用户购买手机的“痛点”,目前Moto凭借哈苏模块实现变焦,来升级拍照体验就深受用户喜爱,结合只能拍照模式还可以降低门槛,让小白用户能够随后拍出大片。

随着智能手机市场成熟,细分化成为必然,也不可避免的出现了同质化这个拦路虎。Moto凭借模块化拉开产品、品牌差异,同时也可以用模块更灵活的满足用户需求。更为重要的是随着万物互联时代的到来,手机已经成为移动互联的“核心”之一,用来连接智能设备等各类终端。那么未来Moto的模块可以与智能家居等领域进行结合,让手机成为更全能的生活助手。

Moto是一个有过去的产品,有历史的品牌,但目前来看,这些辉煌没有成为束缚Moto转型的框架,而是一种资源。Moto手机中采用的丽音技术、 智能垃圾内存清理功能,以及成熟的销售渠道等都是助力Moto在中国市场复兴的重要力量。

如何使用这些资源,如何将这些资源的价值最大化,如何更有针对性的满足用户需求,就需要乔健与“五虎将”,需要Moto每一位幕后英雄更好的了解这群“爱玩的用户”,来打造“好玩的Moto”。

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