2017-05-08 zq
应泰国Many holiday公司邀请,家政O2O领头企业好慷在家派出精英培训师前往泰国,为Many holiday员工进行为期六天的《Many holiday 定制家政服务课程培训》。
身体力行,传达细致服务理念
好慷在家,在业内以高品质服务著称,用户好评率高达98%。除了坚持“重度直营”模式、100%自营保洁师外,好慷在家提升服务质量的一大诀窍就是——细节。将服务区域分成六区40项,共有108个标准,每一个区域的打扫顺序、涵盖内容全都进行标准化划分,每一个细节都做到极致。
好慷在家将专业、细致的服务理念带到了泰国。在为Many holiday员工授课的时候,好慷国际家学院的培训师亲自示范每一个打扫细节——桌腿、凹槽、缝隙…… 每一样小物品都一一擦拭后放回原位,手够不着的高处都要借助伸缩杆一一清洁,绝不能有一点错过。
借力而行,分享高效工具、课程
工欲善其事,必先利其器。家庭保洁,早已过了“一个破桶、一块抹布走天下”的时代。多年前,好慷在家就引进了日式工具组、研发了七色保洁布,并成为国内整个行业的“标配装备”。现在,好慷在家将这一套先进的工具、连同可调吸力双面玻璃擦一起,带到了泰国。
授课的第一天,好慷国际家学院的培训师就为Many holiday员工介绍了这一套外表看似平凡实则高效好用的工具组。学员们认识了地板擦、硬毛刷、伸缩杆、学习了七种颜色的保洁布如何干湿分裂、搭配使用。“颜色配对游戏”后,马上进入实战环节,培训师现场操作,立刻动手清洁一套公寓,熟练的动作、精湛的技术和对细节的狂热追求,都令学员们惊叹、钦佩不已。
在家庭服务领域,好慷在家代表着优质、专业、高水平的服务。此次受邀前往泰国,好慷带着对家政行业特有的见解“出海”,促成了跨国家政行业的交流。未来,好慷在家将继续以学习者的姿态,在专业领域深耕细作、创新进步!