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苹果正式宣布iPhone 6 Plus屏幕维修计划

2016-11-18 卡兹

导读:11月18日消息,早前有iPhone6以及iPhone6Plus用户反映,上述两款机器的屏幕存在触控失灵问题,据推断这可能是手机主板上的屏幕触控控制器芯片导致。现在苹果在其官网宣布一项与iPhone6Plus有关的屏幕维修行动。

11月18日消息,早前有iPhone6以及iPhone 6 Plus用户反映,上述两款机器的屏幕存在触控失灵问题,据推断这可能是手机主板上的屏幕触控控制器芯片导致。现在苹果在其官网宣布一项与iPhone 6 Plus有关的屏幕维修行动。


 推出6P屏幕维修计划

苹果表示,“Apple已确定,部分iPhone 6 Plus设备在多次掉落到坚硬表面后若再进一步受压,可能会出现显示屏闪烁或Multi-Touch问题。

苹果在说明中还表示:1 这个问题只出在iPhone 6 Plus上,似乎是因为手机掉落(还没到摔碎的程度)引发内部某个部件失灵,导致屏幕出问题;2 优惠维修条件是屏幕没有摔碎,因为摔碎后也没法判断是不是有闪屏或触控问题;3 这次维修的官方价是1100元;4 如果以前用户因为此问题维修花过钱,苹果负责退差价;4 用户此前必需是在官方渠道维修的,如果在路边未经授权的小店修,不在此范围内。

根据早前消息,拆解网站iFixit比较先向业内公布了iPhone 6、iPhone 6 Plus存屏幕缺陷问题,即触屏失灵,直至有完全崩溃的风险。出现的症状是手机扬声器附近会出现一个灰色闪烁条纹,随着时间的推移,这些条纹会逐渐扩大,使得屏幕对手指的触控反馈越来越差,从而出现没反应或反应不灵敏的问题。

对此,iFixit给出的修复建议是,手机出在保修期内选择更换手机,还有就是更换触控IC或者主板。另外,第三方维修机构STS Telecom也强调,很显然这是苹果的问题,他们接到iPhone 6、6 Plus的维修不少都是跟触摸屏失灵有关,不少老用户去找苹果沟通无果后(基本都是被告知已经过保),才找到第三方进行维修。


苹果公司公告如下:

“Apple已确定,部分iPhone 6 Plus设备在多次掉落到坚硬表面后若再进一步受压,可能会出现显示屏闪烁或Multi-Touch问题。

如果您的iPhone 6 Plus出现上述症状,但能正常使用且屏幕未破裂或破损,那么Apple或Apple授权服务提供商将按照制造商建议的维修价格1100元人民币来维修您的设备。Apple授权服务提供商的定价可能有所差异。

Apple将联系可能已通过Apple或Apple授权服务提供商支付此问题相关维修服务费的客户,以安排补偿事宜。如果我们尚未联系您,但您确信自己已支付与此问题相关的维修费用,请联系Apple。

补偿金额为您原先已为 iPhone 6 Plus 支付的维修费与制造商建议的维修价格之间的差价。”


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