2016-10-20 沛霖
10月13日,《第一财经》对如家集团掌门人孙坚就“首旅酒店合并如家”这一话题进行了直播采访。 2015年12月如家集团宣布并入首旅集团,2016年8月11日,正式宣布同首汽租车达成战略合作。很多人对如家集团并入首旅之后的动向保持着关注。
孙坚目前已出任首旅酒店集团总经理,同时,继续兼任如家集团CEO。从美国纳斯达克退市结束“黄金十年”的如家集团将何去何从,掌门人孙坚有着明晰的思路。“未来整个首旅如家将会以住宿为核心,综合首旅集团旗下的相关资源打造一个顾客价值生态圈。首旅天然拥有跨界优势,旗下业务涉及酒店、餐饮、旅行社、景点、汽车、地产等行业,都是发挥跨界整合、进行互联网营销良好的资源,比如如家已经和首汽顺利合作。”孙坚说。
目前,双方在北京和上海两地如家门店已经试点,对于入住如家并有出行需求的消费者来讲,可从部分如家门店直接预定首汽租车以及直接租用Gofun新能源分时租赁的车辆。
卢先生是一位典型的商务人士,对于经常出差的他来说,高性价比和舒适度是他选择酒店的一个考量要素。此外,出行也是一个重要因素。出差过程中,卢先生经常会需要用车,打车一般是首要选择,但也会遇到叫不到车或拒载的情况。像卢先生一样的人群不在少数,对他们来说,如果在酒店就可以直接租车会大大提升商务出行效率。
得知可以在如家门店直接租车后,卢先生这次北京出差特地选择了如家精选酒店。“我办理入住时就在前台预订了一辆小轿车,选择的送车上门。第二天一大早我就接到了首汽租车的送车电话,下楼后就看到了等候在大厅的首汽工作人员。他看到我后就微笑上前询问是否是预订了车辆的卢先生,随后我们在酒店外验了车。临走前,他们还给我介绍了一番车辆情况和注意事项。工作人员态度很好,整个过程也很顺利,没耽误多少功夫,总之感觉还不错!”卢先生说。
这就是首汽租车和如家创造的“出了酒店自驾速达目的地”场景。双方表示,随着合作的深入,不仅会将服务范围覆盖到更多的一二三线城市,而且也会进一步深化包括官网、APP在内的线上平台的产品对接。
在孙坚看来,互联网经济时代,酒店的空间可以不仅仅只是酒店,如家现在做的事情就是以住宿为出发点,试图搭建一个外延越来越丰富的平台。未来,整个首旅如家将会综合首旅集团旗下的相关资源打造一个顾客价值生态圈。
在生态圈打造的未来规划上,首汽租车与如家集团不谋而合。首汽租车依托首汽集团和首旅集团的资源优势建立了以出行场景模式组合而成的大出行外延型“生态圈”。与如家集团达成战略合作,在把握用户消费和体验场景上实现互补,解决异地商旅交通接驳的痛点,实现终端方面的“住宿出行+”便是首汽租车打造的外延型“生态圈”的重要组成部分。
同时,“住宿出行+”的终端布局也是首旅如家将要打造的顾客价值生态圈的重要组成部分。这样的生态圈不仅增强了首汽租车和如家集团对首旅集团资源承接融合的纵深能力,也强化了首汽和如家应对未来行业发展所必备的供血能力。
在“互联网+”的时代背景下,个性化、定制化、多元化的解决方案将是各行各业发展的大趋势,也必将成为众多企业抢占市场份额、构建新生态的重要方式。首汽租车与如家集团审时度势建立战略合作关系,整合双方优势资源,承诺为彼此平台的消费者设计定制化的产品和服务,创建了一个互利共赢的生态圈。当这样生态模式进入良性循环阶段,势必会推动整个行业的发展,比较终让大家享受到更为专业化、定制化、便捷化的服务。
来源:第一赢销网