引言：“2010比较具营销创意奖”、“2010年度比较佳先锋策划奖”、“中国企业营销创新奖”、 “2010比较具价值品牌奖”和“比较具公信力品牌奖”，2010年岁末，伊利奶粉接连获得5项品牌营销大奖，这是业界对伊利奶粉产品创新、营销创新、服务创新以及 “以消费者为核心”品牌诉求等方面给予的充分肯定。同年，伊利奶粉荣获第十一届中国国际食品和饮料展览会“创新产品奖”，“北京人喜爱的品牌”荣誉称号，上海世博运行保障“月度冠军”，第二届中国（北京）国际妇女儿童产业博览会“产品创新奖”等十多项殊荣。荣誉的背后，是伊利奶粉紧随行业脉搏与消费者需求，勇于开拓，积极创新的领先之路。

2010年，伊利奶粉凭借领先的技术、卓越的品质、创新的营销模式以及极具优势的渠道与专业的服务，赢得了市场，更赢得了广大消费者的信赖。其中，伊利婴幼儿奶粉市场占有率进一步稳固，并持续领跑国产奶粉市场，伊利成人奶粉继续保持市场占有率第一的位置。这一辉煌业绩，再次向人们证明，伊利奶粉在行业中的全面领先性与比较具领导力的品牌地位，无人能及。同时，更让我们看到，作为民族奶粉领军品牌的伊利奶粉正以创新的步伐，领导行业迈向一个新的时代。

产品创新 决胜高端市场

站在高端才能引领高端，在竞争日趋激烈的今天，高端市场成为各大奶粉品牌的必争之地。伊利奶粉也认识到，只有取得高端市场的优势，才能进一步确立行业的品牌领导力与话语权。为此，2010年，伊利奶粉凭借在产品研发上的领先性，成功实施了一系列产品创新举措，实现了其在高端奶粉市场的成功布局。

首先，伊利奶粉将金领冠作为布局高端市场的传统主力军，通过对中国宝宝“专属抵抗力”的持续打造与产品升级，进一步赢得了消费者的青睐与信任，更赢得了业界的一致肯定。在第十一届中国国际食品和饮料展览会和第二届中国（北京）国际妇女儿童产业博览会上金领冠连获两项产品创新大奖。在以金领冠巩固高端市场的同时，伊利全优产品系的震撼上市，实现了伊利奶粉多层次覆盖全国各级市场的企业愿望。伊利全优创造性地将促进宝宝性格及情商发育功能的概念引入产品，通过包装提醒妈妈对宝宝每阶段的培育方法，将性格色彩教育融入产品体验与消费。可以说，伊利全优的上市，完善了伊利奶粉的产品链，成为伊利奶粉傲领国产奶粉市场的又一重要砝码。

此外，伊利奶粉凭借专业的技术高调进军婴儿辅食市场，开创了多元化发展新纪元。其开发的伊利营养米粉不仅在国际型展览会上赢得殊荣，同时也向人们证明了，伊利有能力成为为婴幼儿提供全方位食品需求的提供者。

分析人士认为，伊利奶粉2010年实施的一系列产品创新举措，进一步确立了伊利奶粉在高端市场的领先优势，再次巩固了其在行业的领导地位。与此同时，通过产品创新，伊利奶粉独辟蹊径，开始走上了一条多元化的发展道路，值得行业借鉴。

营销创新 专注消费需求

专业成就高度，专注成就深度。伊利奶粉在2010年取得的辉煌成绩离不开一系列以消费者需求为核心的创新营销新举措。伊利奶粉清醒地认识到，在竞争日益激烈的奶粉市场，除了通过打造专业的高品质产品外，更要赋予产品更多的内涵与附加价值。专注于满足消费者日趋多元化的需求成为了伊利奶粉实现行业领导力的又一体现。

金领冠婴幼儿奶粉在专注中国宝宝专属营养研究的同时，也将科学的育儿概念引入到产品营销中，进一步满足了中国宝宝对科学培养的需求。从2010年9月开始，伊利金领冠率先提出的“婴语”新概念，引发了一场科学育儿的革命性浪潮，婴语不仅得到80后新手爸妈们的热捧，更成为了社会关注的热点话题。金领冠婴语的问世，不仅填补了国内育儿领域的空白，更满足了广大80后父母对科学育儿新概念的渴望。金领冠“营养+培养”的品牌诉求，让我们看到了伊利奶粉的远见，也看到了其作为民族奶粉领军品牌对中国孩子们的一份关爱与责任。

此外，2010年，伊利高钙奶粉将钙质天然、富含营养的产品诉求与低碳健康的新生活方式相联系，倡导低碳生活和健康生活，主动践行着一个企业公民的社会责任。据了解，伊利高钙奶粉已经在北京、上海等全国13座城市的写字楼开展了步梯日系列活动。作为国内首家公益型低碳系列活动，“钙世高手，低碳生活”登高大赛得到了白领一族的热情参与，更得到了姚晨、何润东等当红明星的现身力挺，顿时使“每周少乘一天电梯，打造低碳生活”成为都市白领的热议话题。

业内专家认为，通过一系列的创新营销手段，伊利奶粉准确把握了各产品系消费人群的潜在诉求，不仅为他们提供了优质的产品，更为他们带来了科学、专业的健康生活理念。这也体现了伊利集团提出的“不仅要做健康食品的提供者，更要做健康生活方式的提倡者”的品牌未来愿景。

服务创新彰显品牌责任

随着新消费时代的到来，伊利奶粉带给消费者丰富产品体验的同时，通过不断细致优化的服务让品牌得以延伸。2010年，伊利奶粉在集团世博战略的指导下，不仅通过优质的产品赢得了广大消费者的一致认可，更通过创新的服务，赢得了世界的赞许。

面对上海世博会7300万人次的游客，伊利奶粉在上海世博园中的伊利母婴服务中心通过提供人性化的专业设施与贴心的服务，成为了世博园内游客们赞誉比较多的地方，全世界的妈妈们都体验到了来自伊利的“世博标准”服务。

世博会期间，伊利母婴服务中心不间断地为母婴幼游客提供服务，接待的游客数量突破了40万人次。伊利母婴服务中心也一举获得世博运行保障“月度冠军”、上海市精神文明建设委员会办公室与中共上海世博会事务协调局委员会共同颂发的“文明服务示范窗口”荣誉证书以及中共上海市委颂发的“世博先锋一线行动五好基层党组织”荣誉称号。伊利奶粉世博服务团队更荣获“青年文明号”、“青年文明突击先锋队”称号。

荣誉的背后，无不渗透着伊利奶粉的专业、责任和关爱，同时也更凸显了伊利奶粉的服务宗旨：将比较优质的服务提供给广大游客与消费者。通过创新的服务，伊利奶粉不仅完成了自身品质和品牌的全面提升，开拓了服务的新模式，同时也以创新的经营、管理、服务理念，实现了对上海世博会的郑重承诺和对中国乳业的责任！

创新就是未来，辉煌的2010年已经过去，在充满希望的2011年，伊利奶粉将会在集团“滋养生命活力”这一以消费者为核心的品牌主张指导下，继续通过产品、营销、管理、服务等层面的一系列创新举措，更好地服务于广大的中国消费者，同时，以创新为抓手，通过全方面的领先，打造伊利奶粉在行业中的领导力，引领中国乳业走向更加辉煌的明天！