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美西时尚纸刊发行:有一种专注叫逆势而动

2015-09-15 Galaxy

导读:新媒体的快速发展使得不少纸媒在大众的见证下走向电子之路,甚至有观点认为纸媒已经日薄西山。

新媒体的快速发展使得不少纸媒在大众的见证下走向电子之路,甚至有观点认为纸媒已经“日薄西山”。然而,却总有不走寻常路的那一个。专注奢侈品电子商务的美西时尚将出版《Mzine》纸刊第二期,并称这是“让时尚更加生活化”。

自2008年以来,纸媒就似乎一直在敲响警钟。据统计,2014年,《南方都市报》旗下时尚生活刊物《风尚周报》因亏损而停刊,2015年,《费加罗FIGAOR》受到时尚媒体的激烈竞争和新媒体的猛烈冲击,中法双方决定杂志停刊。这些无疑都折射出了传统媒体行业正在日渐衰落这个不争的事实。

以内容丰富用户时尚感,紧跟潮流的时尚需求,满足用户的购物体验,专注时尚态度,这样的纸媒也能在新媒体的浪潮中站稳脚跟。

 到底何为专注?

“内容为王,体现用户的时尚需求就是我们的专注。”美西时尚负责人介绍,“在纸媒体产业面临转型危机的时候,依然把用户的内容需求放在首位,这就是我们的时尚态度。”

记者通过调查了解到,《中国经营报》能在涨价的同时立于不败之地,就是其内容具有吸引力,这点和美西时尚杂志《Mzine》的理念有相通的地方,所以他们在电子化阅读兴盛的时代潮流下,反而更加巩固了自己的读者群体。

据了解,目前纸刊《Mzine》是季刊,第二期将于9月底上线。美西时尚介绍说,“为做好《Mzine》杂志,我们请来香港芭莎的服装主编来网罗第一手时尚信息,其中推荐的搭配单品均可在美西时尚买到,顾客在购买商品的同时解决服装搭配问题,一举双得。”

美西时尚“逆潮流而动”还不止在印刷纸质杂志方面。

近期,香港的奢侈品关店潮引发业界极大关注,许多内地游客转移到日韩欧美购物,而中国内地关税与消费结构调整等多重因素,导致了不少奢侈品电子商务网站已从专注时尚转为汽车、母婴等领域。

美西时尚不仅没有“转型”,反而进一步在用户服务方面下了大功夫。爱美之心人皆有之,美西时尚根据客户需求,在APP“猜你喜欢”板块、杂志《Mzine》、时尚顾问团、购物顾问四个方面推出了美西私人时尚顾问,让客户借助美西之手享受一个明星般的时尚感受。

对此,美西时尚告诉记者,“在购物过程中,客服可对顾客进行一对一的跟进服务,并根据客人身材、穿衣风格进行造型搭配;还有时尚高管、明星达人等组成时尚顾问团,意在给客户号提供比较私人的定制服务。”

“我们相信专注奢侈品服务,可以让用户和公司实现共赢。”美西时尚负责人表示,专注是美西时尚的服务态度,‘轻松享受奢华’是美西时尚的服务理念。”

当然,这样的服务理念并不是随便说说的,你也许想不到CEO也会亲自充当快递员送货。

“曾有一位客人过了发货时间打电话过来要求一定要当天送货,十分紧急让我们想想办法,我们王总二话没说,自己开着车就送过去了。”美西时尚员工告诉记者。

而美西时尚CEO王昊则表示,“我们不能单单地把商品卖出去,同时要让客人感受到我们贴心的服务。这也是体现我们对时尚专注的一个非常重要的细节。”

美西时尚相关负责人强调,“我们美西时尚要将每一处做到极致,无论是杂志还是APP,作为时尚的一部分,甚至看似细小的部分也要完美。”

美西时尚方面认为,奢侈品电子商务同样需要创造自己的品牌价值。“我们的品牌的价值来源于对内容和服务的专注,也就是对时尚本身的专注,只有这样才能为用户提供极致的时尚体验。”

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