近年来，食品和环境的污染问题备受关注，人们越来越重视入口之食与入住之处的环境。特别是关系到自己家人、尤其是自己比较关心爱护的婴儿宝宝，这种关注就会体现的更加真切。给孩子提供可靠的安全食品，不仅仅是中国的家长们，应该是全世界的父母们都十分关注的。

明治奶粉作为国际知名奶粉品牌之一的奶粉，可谓是比较能理解家长们这种心情的奶粉企业。为了达到中国父母们寻求的安心 安全奶粉，明治奶粉不仅实行严格的品质管理，不断为提高营养价值而进行技术革新，还把比较安全的原材料采购和生产工序作为首要课题。记者就明治奶粉高品质、安全性的理由和背景，采访了明治乳业(上海)贸易有限公司总经理藤田一孔先生。

<拥有90年的历史，基于对近6000名妈妈的母乳成分研究，培育了明治奶粉的优势性>

另一方面，乳业大国澳大利亚的乳源让人放心，同时，明治品牌的优势性又体现在哪些方面呢?对记者的这个提问，藤田一孔总经理例举了以下实例。

“明治奶粉是拥有90年历史的日本代表性奶粉品牌，明治奶粉已销售到包括中国在内的亚洲各国。另外，明治乳业认为母乳是理想的营养源，为了生产出更接近母乳的奶粉，在得到近6000名婴儿母亲的协作下，实施了大规模的母乳成分调查。研究成果之一即发现了母乳中含有对婴儿大脑发育起重要作用的DHA。1987年，明治乳业在世界率先推出含DHA配方的奶粉。如今很多奶粉厂家都强调其产品含有DHA配方，明治奶粉在这一领域可谓首开先河。另外，从40年前开始我们就对非母乳喂养的婴儿实施了跟踪调查。至今为止已对累计20万人以上的婴儿做了发育状况、饮用量、排便情况的调查，为优质商品的开发提供了强大的科学依据并作出极大的贡献。并且，为使明治奶粉易于消化吸收，明治乳业还进行了产品加工的改良，从许多实际饮用明治奶粉的消费者处得到的反馈信息表明，孩子的腹泻和便秘得到了改善、而且也不易上火。

此外，明治乳业还在中国实施了针对母乳DHA等成分研究的相关调查及群体调研等，通过深入了解中国顾客的状况和需求，致力于开发营养设计适合中国婴儿的明治奶粉。现在，世界各国的知名品牌已经进入中国的奶粉市场，明治乳业可以骄傲地说，在面向中国及亚洲市场的产品开发方面，我们处于领先地位。”

<为妈妈们着想的“人性化”设计>

除了安心 安全的品质保证外，藤田一孔总经理还强调了明治奶粉的“人性化”设计。

“在中国，女性参与社会活动的历史悠远，绝大多数女性在结婚生子后仍然继续工作。因此奶粉成为必不可少的商品，边工作边育儿的妈妈们总是忙忙碌碌、感到时间紧迫。明治奶粉为了给这些妈妈们减压，将长期以来在日本积累的技术和研究成果运用到产品之中。例如，清淡自然口味的奶粉让宝宝喝起来更顺畅;短时间迅速溶于温水的设计等，随处都体现了日本独有的高端科技实力。另外，除奶粉以外，明治乳业还潜心开发能即刻正确计量并方便使用的奶粉勺。我们始终谨记，从作为实际消费者的妈妈们的视角出发不断进行商品开发和改良。”

提到奶粉，人们都会自然地联想到其安全性和高营养价值等方面，而重视用户体验的商品却很少见，这种对细节的重视正是日本品牌比较擅长的“人性化”的体现。

<为进一步追求安心 安全及比较高品质，明治奶粉仍在不懈努力>

理想的产品开发体制、优质的产品特性、从消费者视角进行开发设计等，都让人感觉到明治奶粉如今已经是成熟的产品。然而藤田一孔总经理对明治奶粉的今后做了如下展望。

“首先，无论在原料的采购还是生产方面，我们目前仍然在世界范围开拓更新的产地。从现状看，在澳大利亚生产是比较佳选择，今后如果发现了更好的地区，也会考虑设立新的生产基地。其次，在原产地努力做到彻底的品质管理的同时，在中国着手构建让顾客易于购买的网络购物环境，并完善售后服务体制。此外，我们为每一位顾客提供体贴细致的服务，珍惜与顾客直接接触的机会，并希望我们为每一个家庭的育儿生活提供比较大的帮助。另外，在中国不仅要重视产品销售，企业对社会的责任和贡献也是非常重要的。为此，我们将从2012年起全面参与包括向儿童设施提供捐赠等社会公益活动。”

“正因为奶粉是伴随婴幼儿成长过程中比较重要时期的产品，所以我们希望提供给消费者比较优质的商品”——通过对藤田一孔总经理的采访，可以感受到明治乳业这种直观而又强烈的使命感。为了守护孩子们的健康成长和快乐，并满足家长们对安心 安全产品的期待，明治乳业始终在为实现企业理想而不懈努力。

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