提到国产彩妆,大家一定会想到:卡姿兰。而在穿越近20年的市场周期,国潮品牌卡姿兰更是创造了国产彩妆市场一个又一个的明星产品。无论是大眼睛系列,还是历经四代升级的双芯唇膏;无论是气垫CC,还是升级后的“水雾双生”底妆家族产品。这些产品都成为一代又一代消费者的必选单品,它们跨越时间,在彩妆市场上拥有了更加持久的生命力。

“每一款产品从开模到研发生产、出库,我会盯每一个细节。”卡姿兰集团董事长唐锡隆在最近的采访中如是说。而且他还分享了卡姿兰第一只口红的制作过程。

2001年的一天,一个不经意的瞬间引起了唐锡隆的注意:他刚创立不久的卡姿兰彩妆正在进行口红膏体测试,研发人员反复擦拭嘴上口红的动作不禁使他陷入深思。

“这样反复擦拭口红,唇部皮肤会不会干燥破皮?有没有一款口红可以滋养唇部,既能滋养唇部皮肤,又能满足显色需求?”很快,他告诉研发团队:“要选最好的营养成分加在口红里,让每个涂口红的女生,唇部滋养健康,并且更显色。”

同时,伴随着互联网成长起来的年轻消费者,更能接受优秀的国产品牌,这给彩妆发展带来新的机会。目前,卡姿兰已经打好基础,做好“打造世界的彩妆集团”的准备,未来发展速度会更快。

好产品就像人品,好产品才有未来

20年前,唐锡隆从一家国营企业辞职,看到表哥销售日化用品做得风生水起,他决定从投资少、竞争小的彩妆试试看。当时在中国市场,彩妆还被界定为奢侈品,国产彩妆更是凤毛麟角。被消费者广泛认知的品牌当属美宝莲,进入市场已经六年。

“当时我也没想那么多,只考虑了两点:消费者为什么要买卡姿兰的产品?渠道客户又为什么要卖卡姿兰的产品?”回顾创业伊始,唐锡隆总结为需要时时刻刻向自己提问,“消费者需要越来越好,性价比足够高的产品;渠道客户需要合适的利益机制和长期的信任关系。这两个问题的答案也从来没有变过。”

热爱阅读,也让唐锡隆不断汲取知识,获得灵感,打开新思路。卡姿兰成长的第一个突破点是选择进入刚萌芽的专营店渠道进行终端操作,在广大的三四线市场,以及一二线市场的边缘寻找商机。

“那时,我国本土电器第一代兴起是在1968年创立的,随着本土电器规模扩大到3000多亿元,外国竞争者就难以立足了,此后电器领域占据鳌头像是格力这类中国本土企业,他们的成功给了我很多启发。”

他坦言,当时的化妆品店都是夫妻经营,一个个产品放在货架上卖,但我们非常注重品牌形象,也是第一个提出不做单品零售的。销售商想要拿货,必须是一整套的卡姿兰产品,必须是有灯光、试妆镜一系列元素打造的专柜。

好产品永远是品牌力的基础,是品牌立于不败之地的核心资产。唐锡隆认为,好产品就像人品,好产品才有未来。“对卡姿兰来说,最重要的就是好产品。如果我们做的产品,没有很大的优势,我们干脆就不做,我们在产品的每一个环节,都做了最高要求,我们卡姿兰集团的使命是让中国消费者用上全球最好的彩妆产品。”

先做强再做大,20年专注彩妆

面对激烈的市场竞争,唐锡隆认为,竞争可以让企业发展的更好,但要保持自己的节奏。“在卡姿兰集团的发展战略上,我不会关注某一个对手如何,而是会更关注整体大环境的变化,关注产品本身、关注消费者、关注产品细节,才是一个品牌能保持生命力的根本。”

为了满足不断上涨的市场需求,2019年,卡姿兰宣布再度扩大生产规模,全面建设位于广州民营科技园的第二期生产基地,建筑总面积13万平方米,对标国际一流的生产设备与先进的管理理念,进一步打造现代化、专业化、规模化的彩妆生态链。经历多次迁址与产能扩容,卡姿兰生产基地由初期的300余人,发展到如今近2000名员工,全方位涵盖研发、生产、工程技术管理、质量管理、物流仓储以及运营等核心领域。

“我们一直聚焦做彩妆,没有去想别的。先做强,再做大。卡姿兰一直专注在彩妆专业化道路,专心研发产品,真正打造出让消费者惊喜的口碑爆品,来提升企业的核心竞争力和品牌价值。”唐锡隆说,“未来,卡姿兰会继续聚焦彩妆领域,践行‘打造世界的彩妆集团’的集团愿景。”

除“大眼睛系列”之外,王牌气垫CC霜、胶原美芯唇膏和“水雾双生”底妆等明星产品都是卡姿兰的重要研发成果。

消费者的年龄会变,但人性不会变

在2019年,卡姿兰重金投入,在终端合作门店开始加入智能广告屏。当门店中开始拥有智能广告屏后,卡姿兰全新的动态和包括线上营销投放素材在内的新形象,都能及时通过门店传递给消费者,让终端门店也能共享品牌全域营销的流量。在品牌建设的路上,卡姿兰坚持品牌资产积累,同时积极拥抱市场变化,挑选新的、广受欢迎的传播平台,吸引95后甚至更年轻的主力消费者。唐锡隆认为,这些年轻消费者在互联网时代长大,看过更好的世界,也成为了世界上“最挑剔”的消费者。让这些“最挑剔”的消费者满意,这对中国彩妆品牌提出了更高要求。

唐锡隆认为万变不离其宗。消费者的年龄会变,但人性不会变,消费者需要的还是最好的产品。我们需要在如何让产品更好这件事上,投入更多精力和成本。而想要让卡姿兰成为世界的彩妆集团。“世界”必定是备受瞩目和受人尊重的,这就要求卡姿兰无论在销售规模、市场份额,还是知名度、美誉度都要达到行业的最高标准,并具备国际品牌的内涵。

如今,越来越多的品牌进入各种社交平台,在线上“种草”宣传产品。在大多数品牌考虑如何为线上引流的时候,卡姿兰选择“用线上营销工具,全面赋能线下渠道。在唐锡隆看来,卡姿兰十分清楚,线下渠道才是品牌打开纵深战场,建立消费忠诚度,真正进行持久战的阵地。