每个爱美的小仙女们，都会对自己的肌肤问题密切关注。从青春痘到敏感肌，这些问题都会让她们纠结万分。而在今年这个特殊时刻，一个日常肌肤问题却成为大众关注焦点，甚至收获了超2亿人次的围观!1、围观-借势“敏感肌”关注所有的一切源自于今年的疫情以及“口罩下的敏感肌”……疫情的出现，使戴口罩成为日常生活出行的标配，然而长期佩戴口罩直接导致肌肤敏感问题爆发。网友纷纷发微博吐槽“敏感肌太卑微了”，甚至表示“如果疫情不过去，我的脸就要一直废下去”。

网友吐槽口罩敏感肌问题在微博平台上，与“敏感肌”相关的话题就拥有累计数十亿的阅读量，是所有爱美小姐姐的“心头之恨”。雅漾精准洞察到这一现象，发现这些在微博吐槽“敏感肌”这个话题的时尚群体契合了雅漾的目标用户群。雅漾决定用微博这个兴趣驱动的社交舆论场，借势热点，撬动用户关注，实现产品的种草与拔草。在“口罩下的敏感肌”热点背后，隐藏的是爱美人士的纠结所在。虽然口罩作为防疫用品不得不戴，但是她们也认为肌肤也是不得不护的。爱美之心让防疫与护肤成为矛盾点，引发全网关注。2、种草-KOL互动激发分享洞察到共鸣点后，如何破圈?借势KOL是雅漾所做的尝试。3月4日当天，美妆大V@子望针对敏感肌这一热点，在微博发布科普视频，强势引爆围观种草。@子望 在微博中写道：“本来是一个开箱视频，但有了一场突如其来的科普讲座。顺便表扬一下@雅漾，为医护人员、为我们敏感肌的脸~”。

子望微博体验视频@子望的视频一经发布，就得到了微博粉丝的回应：“回头我也去看看，照顾下我这敏感肌”“很适合我们敏感肌!”这条视频收获了12395次点赞、转发1266次以及评论6097次。证明了借助#敏感肌#这一热点话题进行传播，能够精准撬动用户痛点，迅速引发围观，炒热话题，迅速将“借势”转变为“造势”。除此以外，在3月4日前后，共有超过三十位KOL发布微博参与类似话题的讨论，细致分析亲身评测体验。美妆博主@口袋娃娃喵喵评价：“这支在我化妆桌上永远有一席之地的特护霜，简直就是我的维稳之光。”时尚大V@澜晓溪vivi写道：“护肤可不要偷懒哟，让皮肤放松舒缓，减减压，一起打造健康好肌肤呀!”

KOL大量输出评测内容在花式种草社区，微博大V@萌草酱发起了“你最希望雅漾特护霜帮你缓解哪一种肌肤问题?”，同时开启“Pick你最爱的雅漾产品”，引发了一场针对雅漾的互动讨论。借助花式种草社区的丰富互动内容，有效激发用户对护肤产品的的兴趣，最大化激活美妆圈层人群关注。微博用户@miya三水 对北方气候导致的皮肤问题吐槽：“刚回北方皮肤内油外干，鼻子开始脱皮!希望雅漾能够帮我解决这个问题!”而微博用户@如星如云如月_nancy 对雅漾修护霜产生了兴趣：“我也是敏感肌!有时候护理好难，种草了。”据统计，活动期间话题互动量达到16万，让雅漾产品刷足了存在感，全面实现产品种草。由此可见，品牌借助微博平台拥有的年轻用户群，由粉丝自己进行内容生产，最终实现强势种草。3、互动-触动用户，形成二次传播在新消费主义时代中，如何把握各平台的用户口碑分享、推动消费者购买决策，成为推动销售转化的重要手段。而在这次的成功造势背后，雅漾借助微博平台强互动属性，设计了一些投票、打榜活动，通过“敏感肌护理”的投票，激发用户对品牌的兴趣，从而实现了二次传播。

互动打榜强化产品认知在成功吸引用户对品牌和产品的关注之后，雅漾特护霜、修护霜两款产品也让消费者拥有了拔草的欲望。网友@想要快乐的星星留言：“虽然最近停止用雅漾一段时间，但是我打算再用起来了!”网友@松果喔写到：“爱了爱了，毫不犹豫地下单了”。不难发现，微博平台能够在激发用户对产品关注的同时产生购买欲望，成功帮助品牌导流电商。海量互动的资源优势，让微博携“种草”之威，实现“拔草”之力。复盘本次营销：雅漾成功借势社会热点撬动用户关注，引发强势围观，KOL纷纷种草，分享转化，进而转变为销售机会。在微博这块舆论阵地，品牌可以借力社交资源优势，在获得品牌认同的同时，实现微博种草到电商拔草的闭环。雅漾深知，消费者的关注点在哪里，品牌的营销点就在哪里。营销的本质就是对消费者注意力的深度抢占，获取并留住消费者才是王道。在微博这样强大的社会化营销网络，借助社会热点很容易形成围观，从而实现种草和拔草，收取品牌声量及销售转化的双重硕果。