香港特区政府旅游事务署14日表示，关注内地游客因未能获旅行社安排住宿需在大巴过夜事件，已要求旅游业议会按守则与规则，严肃处理个案。

一个由深圳来港的内地旅行团，因为负责接待的香港旅行社世通假期未能安排酒店住宿，30多名团友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上过夜。团友13日下午接受旅行社安排，入住香港仔一间酒店。

特区政府旅游事务署表示，根据旅游业议会资料，旅行社未为旅客提供团体确认书上写明的住宿安排，做法不可接受。旅游业议会已要求世通假期尽快提交报告。如确认本地旅行社违规，会按相关法规采取纪律处分，最严重或会考虑取消会藉并吊销牌照。

香港旅游业议会总干事董耀中对事件感到惭愧。他表示，旅行社安排旅客来港，事前必须预订酒店才可接团。初步来看，世通假期做法严重违例，不能接受。