家具品牌达芬奇或许会像那位同名的伟大画家一样传奇，因其质量门丑闻以及之后蛮横而拒不道歉的公关态度被人嘲笑为“做人不能太达芬奇”，之后又迫于巨大的社会舆论压力公开了只字未提“退货赔偿”而缺乏诚意的道歉信，消费者依然没有买账。

达芬奇将何去何从

作为中国高端家具市场最有名的品牌之一，“达芬奇事件”是行业内的一次大地震，这次地震不仅将“达芬奇”推到了风口浪尖，中国高端家具市场受到极大挑战，势必会面临重新洗牌。而消费者方面，一味地追求“洋品牌”的消费心理将会回归理性，而对商家诚信的质疑将会在长时间内存在。

现在的达芬奇，面前有两条路可走，一条是步2008年三鹿的后尘，另外一条是痛改前非，彻底重拾品牌信誉。我们当然不希望另外一个“三鹿”的出现，而在重拾品牌信誉的路上，达芬奇需要做的事情太多了。达芬奇不能仅仅停留在道歉和内部整顿上：第一，对于受伤害的消费者，达芬奇必须切实主动承担赔偿责任，不能搪塞敷衍了事，“消费者是上帝”的服务理念在哪里都行得通；第二，在未来经营过程中，不能再“挂着羊头卖狗肉”，而是真正地诚信经营，坚守住法律和道德的底线。而就现在而言，达芬奇连第一点都没有做好，更何谈之后的道路发展。

后达芬奇时代，中国高端家具市场整合之路将从何做起，市场如何规范，企业诚信如何树立等等问题都是家具行业品牌需要考虑的问题。商家企业的自省自律、自主品牌的自强自立、消费者的理性等等都是这个市场走向健康必不可少的因素。

达芬奇事件后，更多的眼光可能关注在如何辨别进口家具之上，然而有一股强大的力量不容忽视，那就是国产家具品牌。近年来，从各大展会、各大家具卖场上的感性认识看，不少中国制造的品牌在原创设计、产品质量上都取得了相当大的进步。“达芬奇事件”或许可以说是给了国产自主家具品牌一个契机，尽管质量问题仍然广泛存在，但优质的品牌也在不断增加，目前我国拥有33个中国名牌产品，30多个中国驰名商标。从我国家具质量监督检测机构的监测数据来看，全国家具的平均合格率为80%-90%。所以，自主品牌自强自立之后必然在家具市场占有更多的份额，这也让这个市场更具竞争力。

第二，商家企业的自省自律与行业规范的建立。诚信需要企业的自律，需要渠道的监督，需要职能部门的监管，也需要消费者和媒体的监督。如何去给消费者提供更好的服务，更多的企业需要把心思放在正道上，如何提供核心的服务，建立核心的优势，真才实料把产品提供给广大消费者，这才对得起消费者、对得起这个企业。而这个行业规范的建立需要企业和相关政府部门的努力，当一个行业发展到一定阶段，政府或行业协会将会制定一系列的行业标准和规定，这是市场市场经济的规律，行业市场成熟之后必然需要标准或规范还维持他的健康运行。

第三，消费者理性消费的回归。近几年，随着经济的高速发展，人均可支配收入快速增长，人们的消费行为与心理也发生了变化。原来“一分钱一分货”的消费心理逐渐演变成对知名品牌和进口商品的盲目推崇。达芬奇天价家具造假事件给我们的一个警醒是，奢侈消费需理性。去年，中国奢侈品消费占了全球奢侈品消费市场的四分之一，“钱多人傻”已慢慢成为了全世 界对中国人的一个印象特征，“只买贵的，不买对的”的极端奢侈品消费态度让众多业内专家呼吁理性消费奢侈品。

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