2012巴黎车展开幕在即，宝马位于时尚之都巴黎最奢华的黄金地段——乔治五世大街的首家BMW品牌旗舰店也吸引了所有人的目光。该旗舰店由全球知名的奢侈品零售设计师艾瑞克·卡尔森（Eric Carlson）和来自Carbondale和Version的设计团队倾心打造。

位于巴黎奢侈品零售最黄金地段的这家BMW品牌旗舰店，面积达800平方米，它的开业是宝马启动提升客户零售体验的第一步。该全新旗舰店是由宝马集团董事、负责市场和销售的伊恩·罗伯森博士，设计师艾瑞克·卡尔森、宝马法国总裁Serge Naudin，以及来自巴黎的众多精英共同正式提出的。

伊恩·罗伯森博士在巴黎表示：“零售业已经发生了巨大变化——无论是消费习惯、消费者的需求和期待，还是沟通科技都改变了。作为宝马集团Strategy Number ONE策略之一，我们非常认真地审视了我们的进程和客户的反馈。我们正在逐渐积累优势，并开展一个名为“未来零售”的综合项目。这其中包括旨在提升客户体验的一系列完整计划和配套设备，此举将为汽车业和其他行业树立零售新基准。”

客户将因此体验到许多新型的BMW和MINI零售方式，以及近期内推出的若干个活动，其中包括：一个全新的网络形式和社交媒体活动，以及更具吸引力的展厅外观。有些体验项目已经面向客户开放，如：虚拟产品演示，在BMW位于慕尼黑和苏黎世的店内，以及MINI伦敦韦斯特菲尔德展厅都可体验到。

同时，BMW还将在经销商处配备一个“产品天才”，其职责是利用全面的产品知识为客户提供更加专业的建议，并帮助那些有特殊需求的客户更好的使用产品和进行产品设置。由于“产品天才”需要在展厅内来回走动，他们将会随身携带一台配有最先进信息管理系统的平板电脑，可以演示由视觉和影像支持的产品配置和深度的产品特点介绍。首批计划推出“未来零售”，包括“产品天才”的市场包括：法国、英国、中国和荷兰。