继CEO亲赴欧洲采购新品后，国内女性奢侈品购物网站珍品网于近日正式启动了“时尚顾问”招聘计划，进一步增加“时尚顾问“的人数，以便更好的为珍品网的顾客服务。

时尚顾问是针对珍品网顾客进行一对一服务的专业人员，为顾客提供时尚搭配建议、品牌历史介绍、个性定制化咨询服务，帮助顾客形成高品位的奢侈品消费习惯，以及高雅精致的生活方式。

消费习惯尚未形成 奢侈品电商竞争重点或变

世界奢侈品协会预计，未来5年内，中国奢侈品消费总额将会达到146亿美元，将于2015年占据全球奢侈品消费市场份额的32%，位列全球首位。从奢侈品消费的年龄层次来看，与西方发达国家40-70岁的中老年人消费主力不同的是，中国的奢侈品消费人群更倾向于20—40岁的年轻消费群体。40岁以上中老年占不到奢侈品消费人群的30%。

业界专家指出，与欧洲成熟的奢侈品市场相比较，目前国人尚未形成理性的消费习惯和高雅的消费品位。目前国内绝大多数奢侈品电商为了追求短期利润，都忽视了消费品位的培养，而将重心放在单一的价格战上，这就在一定程度上扰乱了奢侈品厂商的价格体系，为避免对品牌形象造成伤害，国际各大顶级奢侈品厂商都缩紧了对我国奢侈品电商的货源授权，从而让国内奢侈品网购行业的生存变得艰难。

珍品网CEO曹允东认为，目前国内奢侈品消费的主力人群，主要是由高端的社会名流和富豪、中高端的中产阶级和富裕人士构成，其中很大一部分是最近几年富裕起来的年轻新贵，他们在事业成功之后，渴望在个人品位和生活品质上获得全面的提升。由于年轻，很多中高层新贵并未形成符合自己特点的奢侈品消费习惯和消费品味。培养这部分人群的奢侈品消费习惯就成了奢侈品电商突破行业瓶颈，获得跨越式发展的重要途径。

发展理念再创新 奢侈品电商在探索中迎来发展机遇

珍品网在发展过程中极大的借鉴了欧美同行业的经验，在我国的奢侈品电商中首创了时尚顾问服务，在上门为顾客当面验货的同时为顾客介绍品牌历史、文化，并提供奢侈品搭配方案，帮助顾客形成自己的奢侈品消费习惯和消费品位，将享用奢侈品当成一种生活方式。

“随着奢侈品消费在国内的扩展，国内消费者的消费水平、消费意愿及消费信心都比以往有了大的提高，消费者的奢侈品消费行为更加理性和成熟，消费需求也逐步高端化和细分化，这就对奢侈品电商提出了更高的要求。奢侈品电商倘若不紧跟这一趋势，而盲目的在价格上做文章，那么早晚要被行业淘汰。“曹允东表示，”奢侈品消费人群和奢侈品一样，都具有稀缺性，这就限制了其市场规模，未来获取新客户的成本会越来越高。因此，只有进一步提升服务的专业度，准确把握用户的消费需求，才有生存的空间。“

据曹允东先生介绍，珍品网自成立之日始，就秉持“以做奢侈品的理念做奢侈品电商”，在网站风格、售前/售中/售后服务、采购方式、采购重点等细节问题上均向国际奢侈品电商看齐。同时着重打通奢侈品进货渠道授权，取得稳定新品货源；通过订购奢侈品期货的方式掌握更多的珍藏版、限量版、特别设计款产品；私人顾问、专家验真、独立物流保障奢侈体验均与YOOX模式不谋而合——虽然在前期投入较大，但目前来看，珍品网的‘高端发展，精致细节‘已收到了很好的效果，受到了许多国际顶级奢侈品厂商和经销商的一致认可。

从诞生至今，国内奢侈品电商的发展一直很坎坷，需要全行业不断摸索与尝试。珍品网通过提升服务品质和管理效率实现差异化发展的方式为行业带来了一个全新的发展思路。业内分析人士认为，下一轮电商竞争将从价格竞争、渠道竞争阶段逐步过度到服务竞争、管理竞争阶段，最终开启国内奢侈品电商发展新时代，而珍品网无疑已经抢得先机。