2017-06-23
摘要:其实对于奢侈品来说,希望能成为行业翘楚,必须恪守奢侈品的本质:无论面临何种动荡,如金融危机或政治危机,都要保持不随时间而褪色的永恒定位。
经济动荡,奢侈品行业却岿然不动,主要国际奢侈品公司都发布了稳定的财报。奢侈时装、珠宝与钟表仍然是由亚洲强大的购买力而带动的,但是即使是美国也呈现出显著的复苏迹象。有奢侈品行业的专家预测:豪华旅游可能是近期增长潜力最高的行业领域,在有40亿人口的亚洲和南美洲市场,富裕的旅行者渴望奢华地周游世界。
对于奢侈品来说,希望能成为行业翘楚,必须恪守奢侈品的本质:无论面临何种动荡,如金融危机或政治危机,都要保持不随时间而褪色的永恒定位。正如四季酒店的总裁Sharp先生曾经说:作为奢侈品品牌,要在困难时期毫不妥协地保持品牌完整性,这是公司在艰难时期获得成功的关键。
在过去的经济危机中,四季酒店曾经减少昂贵的杂志广告投入,把宣传重点放在网络上。但是,毫不妥协的却是酒店的硬件与服务品质。
同样,纸媒广告预算只有其竞争对手一半的爱马仕(Hermes)的宣传重点着眼于艺术展览、支援并鼓励年轻艺术家,以及在全球组织旨在展示这个经典世家精湛工艺的爱马仕工艺节(Festival des Métiers)。无论是入住四季酒店(Four Seasons Hotel)还是购买一个爱马仕包(Hermes),消费者追求的都是高贵的自我宠爱体验,同时与自己了解信任的品牌建立更深刻的关系。
最近的经济低迷再一次证明,客户越来越珍视自己的付出,并且更关注服务或者商品价值。对于奢侈品消费者来说,价值等同于质量——无论是四季酒店(Four Seasons hotel)不妥协的服务,还是每件爱马仕产品背后的精湛工艺。
通过即将在圣彼得堡开业的新店,四季酒店(Four Seasons)再次证明了其保护文化遗产的承诺。2012年春季开业的四季酒店(Four Seasons Hotel)位于雄壮的历史宫殿——狮子宫的旧址。根据当地媒体报道,这座古老的建筑被精心修复,连最小的细节也不轻易放过。凭借其优雅的新古典主义建筑细节,这个宏伟的建筑将人们带回俄罗斯贵族在此居住的时代。
同样,在印度孟买,爱马仕(Hermes)大胆地选在市中心一个文物建筑中开新店,该地段四周毗邻博物馆和银行。爱马仕细细思忖奢侈品消费者的心理,他们认为消费者不仅寻求大把花钱的放纵和高贵感,还注重购物地点的关联性和功能。
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