浙江在线07月09日讯 6月上旬，开设在中山东路722号的南湖区城西新尊品美容美发店突然停业。不少购买了该店预付费卡的消费者焦虑万分：已经充值的费用怎么办？幸好，南湖区消保委在得知此事后，立刻紧急约谈了“尊品”的经营者，督促其拿出解决方案。记者了解到的最新消息是：原“尊品”的预付费卡可在另外3家美发店继续使用。

据介绍，“尊品”停业后只在门口张贴了一纸“内部整顿”，这让消费者叫苦不迭。“十天内，我们就接到了将近20起投诉。”南湖区消保委负责人说，接到投诉后，南湖工商及消保委迅速介入。

经过协调沟通，原“尊品”经营者答应对消费者的预付费卡问题予以解决。随即，该经营者联系了3家美容美发店，分别为嘉兴市经开嘉卡美容美发店(金都景苑6幢1号商铺)、嘉兴市南湖区城西爱情密码美容美发店(放鹤洲路18、22号)、嘉兴市南湖区城东龙之梦美容美发店(南溪西路1307-1313号)，允诺原“尊品”的预付费卡可在这3家店继续使用。

为了进一步确保消费者的权益，南湖工商和消保委工作人员又要求3家美容美发店的经营者于6月底在南湖工商分局签下书面承诺书，承诺原“尊品”消费卡可以在上述3家中任意一家消费，并承诺在消费时不设再充值等任何附加条件，也不限定消费截止日。同时，南湖工商还责令原“尊品”经营者在店门口张贴布告，告知消费者，并请持卡人监督，如发现问题可及时向12315反映。