近两天，一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息，在微博及各大论坛上传开，引发全国网友关注。消息称，死者是福州一位40来岁的金女士，所用面膜为屈臣氏一款珍珠美白面膜，使用后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡。

对此，医学美容专家表示很诧异。屈臣氏公关部人员称，出售的屈臣氏珍珠美白面膜经过多项安全测试，符合国家安全卫生标准，无质量问题。但为了对消费者负责，目前该款产品已全国下架。

据东南网报道，8日下午3点多，福州网友“众创票务”发帖爆料，金山一家屈臣氏店爆出产品问题，据了解，一顾客购买某种面膜产品使用后全身抽筋，后来死亡。当天，死者丈夫及其家属两次到商家门口讨说法。

多名网友称，8月8日下午3点多，逛街经过一家屈臣氏店门口时，看到一名中年男子躺在地上，自称其42岁的妻子用了屈臣氏的面膜死亡。

昨日，关于敷面膜死亡的消息在网络上铺天盖地传开。微博上一名自称死者家属的网友“橄榄”说，“我是死者家人，是屈臣氏自己出产的产品，让我嫂子当时就死了。全名是屈臣氏珍珠臻致美白面膜。”

屈臣氏公关部陈小姐说，他们从死者家属口中得知，死者是40来岁的金女士。7月份，金女士在该屈臣氏店购买了一款面膜，在8月6日使用面膜后，出现全身发红、嘴唇发紫的现象，被送往医院，后来便身亡。

陈小姐表示，金女士家属称金女士因使用了他们店销售的面膜出现不适而亡，目前还在多方了解和调查中。

“金女士购买的这款面膜，是屈臣氏自有品牌珍珠美白面膜，至于批号和生产日期、保质期等，因家属已把面膜交到警方手中，所以暂时未知。”陈小姐说，该家屈臣氏店和福州大部分分店，这款面膜基本已经卖完了。

陈小姐说，这款面膜上市两年多来，未接到顾客投诉使用后出现过敏或不适的现象。这款产品上架前也通过了欧洲第三方机构毒理评估测试和国家第三方机构皮肤斑贴测试，检测结果都符合国家安全卫生标准，质量合格。

陈小姐说，为了对消费者负责，8日晚开始，公司开始命令全国各门店将该款珍珠美白面膜进行下架，截至昨晚7点，全国已下架。

目前具体的情况尚在进一步了解核实中。